Некоторое время назад умерла моя мама и нам с мужем пришлось заниматься организацией похорон. Скажу честно, я в тот момент очень плохо соображала и на первом этапе пришлось все вопросы решать мужу. На первом этапе все прошло более ли менее нормально. А вот захоронением урны я занималась уже одна и тут меня быстренько развели на деньги...
Моя история
Захоронение урны - это сам по себе не самый приятный ритуал, но на нашем кладбище это еще и ужасно не быстро. Просто для понимания, с утра я забрала урну в крематории и поехала в местную администрацию ФГУП Ритуал. Там на входе стоит один администратор у которого естественно образовывается длинная очередь. Поскольку на кладбище у нас уже было захоронение, администратор дал мне акт осмотра и отправил на могилу, чтобы там ее осмотрел бригадир. Я поехала к могиле, хорошо хоть я была на машине, потому, что расстояния у нас огромные, более 2 километров в одну сторону. Подождала бригадира, тот мне написал на акте, что захоронение согласовано, предупредил, что мне надо все успеть сделать до трех часов, но не факт, что я смогу это сделать. В результате я в спешке поехала обратно к администратору ФГУП Ритуал. У администратора очередь стала еще больше. На сей раз администратор распределил меня к специалисту, который нашел по базе всю информацию об участке, дал мне заявление и перенаправил меня в другой отдел заключать договор.
С того момента как я приехала на кладбище прошло уже больше 3 часов и я была уже просто никакая. И тут дело даже ни столько в физической усталости, сколько в подавленном моральном состоянии. В отделе мне быстренько подсунули договор, я подмахнула не глядя и поехала на участок, ловить бригадира. Вот обычно я не подписываю ничего не глядя, а тут уже не было ни сил, ни времени. Да и вроде как государственная контора может облапошить если цену уже озвучил бригадир? Но оказывается может!
Уже дома
Когда я приехала домой, я решила разобрать его все документы и убрать их по местам. Зачем-то я открыла договор и увидела, что ФГУП Ритуал включил в него "юридическую консультацию". Но меня никто не консультировал... Я посмотрела на все это, подумала о том, что все-таки ничего нельзя подписывать не глядя и убрала в дальний угол, но на этом моя история не закончилась.
Через 10 дней мне позвонили. Девушка сказала, что звонит по захоронению, мол рассказали мне, что в мой договор были включены "юридические консультации" или не успели. Не успели, но я это уже сама прочла. Девушка сказала, что я могу обратиться к ним за юридической консультацией в течение 6 месяцев с момента подписания договора, мол они готовы разбираться в любом вопросе, а не только в оформлении наследства. Я решила задать им вопрос прям по телефону, но девушка ответить не смогла. Она предложила записать меня на консультацию, я отказалась. Чуть позже она мне прислала свои контакты и информацию об их конторе. Не буду пересказывать, что она написала, просто вставлю скриншот.
Получается, что ФГУП Ритуал в свой договор включил юридические услуги от непонятной конторы. То есть он взял и навязал мне дополнительные услуги в которых я не нуждалась! И за эти услуги я заплатила 5000 рублей. ФАС по таким договорам просто плачет.
В данной случае я конечно сама виновата. И сейчас я в очередной раз убедилась, что когда подписываешь какой-либо документ надо его внимательно изучать! Да, я потеряла не большие деньги, но в данном случае меня скорее убил тот факт, что в эту контору приходят люди не от хорошей жизни. Люди и так потратили огромные деньги на похороны, а им еще впаривают услуги, о которых они не просили. Это очень не красиво...
Приглашаю вас подписываться на мой телеграмм-канал.