Всем привет!
Меня зовут Данила Богач. На данной странице я продолжаю рассказывать, о том как я зарабатываю на российских маркетплейсах, делюсь с вами своим опытом и интересными лайфхаками из жизни предпринимателя.
Самый частый вопрос, который мне задают подписчики и друзья:
Какой выбрать метод для работы с площадкой? Какие методы существуют?
Сегодня мы остановимся более подробно на этих вопросах. Я считаю, данную тему фундаментальной в работе с маркетплейсом, конечно, после вопроса о выборе товара.
Итак, какие есть способы продажи товаров на маркетплейсах?
- FBO Fulfillment By Operator.
Последняя буква в данной аббревиатуре указывает на конкретный маркетплейс: FBO (Озон), FBW (Wildberries), FBY (YANDEX).
Данный способ подразумевает, что вы привозите готовый, упакованный товар на склад маркетплейса, а все дальнейшие продажи и операции с товаром производятся непосредственно сотрудниками склада. Этот способ обеспечивает самые быстрые сроки доставки до клиента, но при этом платное хранение. Также отмечу, что с этим способом вам значительно легче будет вести учёт своего товара.
- FBS Fulfillment By Seller.
Данный способ подразумевает хранение товара на вашем личном складе. Доставлять необходимо только фактически оплаченный заказ. В этом случае вы не платите маркетплейсу деньги за хранение и приёмку.
Главный минус данного способа: увеличение срока доставки. Сейчас все площадки борются за возможность доставлять все товары как можно быстрее.
Например: если весь ваш товар хранится на складе Коледино в Москве, то доставка с данного склада в любой ПВЗ г. Москва займет всего 25-27 часов.
Если вы торгуете со своего склада FBS, то к этому времени добавляется еще, примерно, 48 часов на доставку своими силами до склада в Коледино. Процесс выглядит так: вы формируете поставку, собираете товар, доставляете его на склад в Коледино, где ее примет и пересчитает отдел FBS и, только после этого товар передадут водителям на доставку в ПВЗ.
Минусы данной модели доставки:
- по причине увеличенного срока доставки ваша карточка будет ниже отображаться в выдаче.
- кроме заниженного ранжирования, есть ещё один минус: более высокие ставки по рекламной кампании для товаров FBS, по сравнению с товарами по модели FBO.
О минусе, который размещен ниже, практически никто не говорит, но я неоднократно сталкивался с такой ситуацией:
- суть отгрузок FBS в том, что вы формируете короб или паллет со своим товаром и сдаете его на склад. На практике, приемка товара не производится непосредственно при вас. Очень часто возникают проблемы в виде утраты товара или кража товара недобросовестными сотрудниками площадки.
Очень много историй возникает с продуктами питания и напитками. Очень часто сотрудники просто съедают и выпивают ваш товар.
Вы знаете, что я продаю бумагу А4. У нас регулярно исчезал 1% от всех отгруженных заказов. Полагаю, что сотрудникам требовалась бумага для каких-то внутренних документов, принтеров или других целей. Но факт остаётся фактом: 1% бумаги, отгруженной по системе FBS, регулярно пропадал. Приходилось доставлять ее повторно или получать штраф за срыв сделки. Такой штраф составляет 30% от стоимости товара.
При поставке FBO сотрудникам по регламенту положено вскрыть короб или паллет и проверить его содержимое на соответствие.
Например: вы привезли 10 коробок, в каждой из которых, по 100 банок энергетика. Если сотрудник при водителе насчитает 99 или 101, то в поставке будет полностью отказано.
- DBS (Delivery By Seller).
Данный способ работы с площадками, является подразделением FBS и максимального развития он достигает в городах миллионниках, а именно, в Москве и Санкт-Петербурге.
Здесь вы также выполняете все складские функции: хранение и подготовка к отгрузке, но при этом вы доставляете товар напрямую к клиенту своими силами, минуя ПВЗ.
Способ хорош, если вы с клиентом в одном городе или регионе, если у вас есть своя служба доставки или заключен договор с любой действующей службой доставки в вашем городе. И, конечно, если вы готовы работать в экспресс формате.
Плюс способа заключается в наименьшей комиссии по сравнению с другими способами. При DBS комиссия составляет обычно 1%, т.к.маркетплейс с радостью передаст вам огромный груз ответственности по скорости доставки, и поблагодарит вас за это сниженной комиссией.
Надеюсь, что данная статья была полезна и вам удалось разобраться в способах доставки товаров.
Если был полезен обязательно ставьте лайк, подписывайтесь на меня в Дзен и на другие мои социальные сети. Ссылки на них вы найдете в описании.
Спасибо!
Всем больших продаж!