Если у вас пока нет средств на то, чтобы организовать полноценную СРМ - систему с воронкой продаж и контролем поступающих лидов, то на помощь приходят Google - таблицы. Раздаете доступ менеджеру по продажам, куда он вносит все поступающие/обработанные заявки.
Как при этом контролировать менеджера, чтобы он не упустил все заявки?
🔴подключить ip-телефонию с контролем поступающих/исходящих звонков и сравнить с Google - таблицей менеджера.
🔴сделать интеграцию сайта с Telegram - ботом, чтобы дублировать заявки, оставленные на сайте менеджеру и себе.
🔴если вы общаетесь с клиентами через WhatsApp, то нужно передать менеджеру веб-WhatsApp (на компьютере), а самому контролировать через мобильное приложение. Все удаленные чаты через веб-WhatsApp, остаются в моб.приложении.
🔴если клиенты вам пишут в Telegram, то можно сделать бота и раздать доступ менеджеру, без прав на удаление сообщений.
Но я бы так продержалась недолго, уж очень люблю автоматизацию. Огромная экономия времени. Ни один клиент не ускользнет от внимания.
Каримова Мария, маркетолог. Эксперт по комплексному продвижению в Телеграм. Еще больше материала в моем телеграм канале