Простите за сравнение, но это чистая правда. Опыт общения с СТО-шниками у меня большой. И знаю про попытки раскрутить клиента на дополнительные услуги не понаслышке.
Но буквально до недавно люди в белых халатах ассоциировались с добром и здоровьем, но никак не со звонкой монетой. Именно так думал я, до того момента, когда увидел последний чек на оплату за лечение нашей кошки.
В этом чеке самой большой оказалась сумма за анализы в московской клинике. Зачем в Москву везти кошкину кровь анализы, до сих пор так и не понимаю.
Но, делать нечего, желание супруги закон, поэтому оплатил и забыл. А вскоре супруга попросила позвонить в клинику и узнать результаты анализов.
-Какие анализы? – удивлению лечащего врача не было предела, - никуда мы ничего не увозили.
Потом, я так думаю, в голове женщины-врача что-то щёлкнуло, и она вспомнила, а вернее нашла запись про нас, нашу кошку и прочие разные манипуляции.
-Ой, простите, да! – воскликнула женщина, - отправляли, я просто перепутала. Ведь с кошкой приходила Ваша жена?
Я промолчал, а что мне надо было ответить, что приходила жена, и поэтому лечение вышло таким дорогущим.
Да, я прекрасно понимаю состояние своей супруги, когда не молодая уже питомица перестала кушать, и тихо лежала на одном месте.
Ветеринар сообщила нам, что переливание крови может помочь кошке, я поддержал согласие жены.
Даже, когда увидел счёт за эти манипуляции, а ещё сумму в четыре тысячи владелице кота-донора, то молча доставал банковскую карту для оплаты.
Потом врач предложила, чтобы кошка сутки провела у них под наблюдением. Сумма, конечно, запредельная оказалась, но, скрепя сердцем, я согласился
Однако, вместо запредельной суммы за суточную передержку кошки я увидел двое суток, так как прошло не 24 часа, а 25, то возмутился, но про себя.
И, даже, когда кошку супруга привезла домой с катетером в лапке, и мы его доставали сами, думал, что так и надо.
Правда, после жалобы младшего сына на персонал клиники из-за не качественной операции его кошке пришёл ответ, я взялся за перо
Больше всего, меня возмутило в этом ответе руководства, что хозяйка кошки, то есть моя жена, сама попросила оставить катетер в лапке.
А теперь скажите, чем врач отличается от слесаря? Только размером гонорара.
А у вас случалось подобное в нашей сфере услуг?
Сергей Викторович Мусиенко
https://www.9111.ru/questions/77777777723901030/