Привет, меня зовут Дмитрий в этой статье вы увидите только живые истории российских предпринимателейК сожалению здесь не будет истории, про «успешный успех» и многомиллионые контракты
Наш герой решил остаться анонимным, поэтому имя будет вымышленным
И да мы взяли обратную связь у маркетолога - касаемо этой ситуации
2022 год, конец апреля. Нашего героя зовут Алексей у него скромное ИП по натяжным потолкам в городе Кургане (рядом Омск и Тюмень)
Население более 300.000 человек
В бизнесе с 2021 года, первое время клиентами были родственники, друзья друзей и так далее, вели аккаунт в запрещенной сети
Не было менеджеров, все звонки и заявки обрабатывал сам. Сам ездил на замеры, часто сам и работал. Но это лишь предисловие. Вот что сам рассказывает наш герой.
Я работал с 2010 года на заводе КМЗ, в 2012 году сказали, что у меня грыжа - но как знаете, медосмотр на больших предприятиях можно пройти за деньги. Да даже были случаи когда мужики из цеха в глаз ловили стружку, им было нужно идти на больничный, а семью то как кормить? Да и антураж завода - это суровые мужики, которые реальной травмой считают потерю ноги или руки. Я даже видел как люди теряли пальцы, ехали в травмпункт - а ночью уже стояли заваривали чай и рассказывали какая медсестра тупоголовая и задавала дурацкие вопросы
В 2015 году пришлось лечь в больницу, поговорив с супругой решил уволиться и найти что нибудь проще, итог не нашёл
Таксовать в то время можно было, только через Максим и его партнеров
Максим - агрегатор такси очень популярен на Урале, там же находиться штаб квартира
У меня была машина в кредит KIA, за смену дай бог выходило чистыми 2-2,5 тысячи рублей
Втянулся, но хотелось зарабатывать, а не пахать на колбасу и хлеб
Начал общаться с мужиками с таксопарка, был Слава - такой матёрый, пол города друзей, знал всех и вся, в своё время его брат был совладельцем пивного магазина и у человека было понимание, что такое бизнес.
Но что меня привлекло? Слава работал 4 часа в день, а после пропадал и снова появлялся
Вообщем решил спросить, чем занимается, откуда у него золотая цепочка на шее, да и поближе познакомиться
Когда ты взрослый мужчина, находить друзей становится тяжелее, а я всегда был скромным - меня даже жена за это и полюбила, но как оказывается в жизни, за что тебя любят - не даст плюсов в жизни
Слава на удивление сказал: «да потолки тянем, а че?»
Ну здесь я не растерялся и сказал, можно мне тоже?
- Что тоже? Натянуть потолок дома? Сколько квадратов?
Я говорю, нет подработка
Слава записал мой номер и поехал на заказ, сказал позвонит
Вечером Слава позвонил и предложил встретится, я поехал приехал в маленький офис на ул. Омская
Курган город маленький и можно встретить знакомого через человека
Спросили, что умею - я рассказал
Дальше история будет сокращена, потому что наш герой с 2016-2021 год был в бригаде потолочников, научился всему и вся, накопил на инструменты и наработал связи и решил начать своё дело
С собой пригласил коллегу с завода, и знакомого своего одноклассника
Договорились, что за заказ каждый получает по 30% а Алексей как главный 40%
Ноябрь 2021 года, Алексей планирует аренду офиса, но думает повременить и снять его после нового года.
Первый трафик дала тёща, она соседке предложила в рассрочку потолки, да и везде ходила трубила, что её зять лучший потолочник в городе.
Заказы пошли, но в натяжных потолках - есть сложность, особенно в регионах - там люди любят прицениваться и приглашать на бесплатный замер - но сотрудничество заключают спустя пол года или даже больше.
Решили сделать сайт - сделали, а кому нужен? Мы еще не знали, что оказывается есть SEO или реклама в директе, решили завести аккаунт в запрещенной сети, вот от туда и пошли крутые клиенты. Весь январь мы работали на количество - цены за квадрат делали ниже других и люди писали и хотели здесь и сейчас - это был фурор, я купил жене шубу за пол миллиона рублей, купил дочери айфон за наличку, мы с супругой и родственниками - пошли в ресторан.
Я сошел с ума, я никогда не думал, что у меня получится заработать миллион рублей
Февраль месяц - дал трещину в нашем бизнесе, блокировка единственного источника
У нас и так было всего 800 подписчиков, но с блокировкой - все скатилось на нет
Был момент, когда написала клиентка «сколько будет стоить 60 квадратов?» но я ей ответил спустя неделю, после узнал - что она уже установила потолки
Вот такая суровая реальность, но у нас был сайт, да он был как говорится «на коленке»
А что поделать? Нужно было развиваться дальше. Мужики уволились с основных мест работы, а заказы ушли на нет.
Я взял всю ответственность на себя, и решил привлечь специалиста для клиентов
Разместил объявления на Авито, что ищу менеджера по рекламе, какую зарплату поставить я даже не знал, мне хотелось работать за процент, но как оказалось в этом бизнесе - никто не хочет зависеть от процента.
Вакансия провисела неделю - ноль звонков, но благо клиенты которые висели на этапе «подождите мужу дадут аванс - позвоним»
Это помогало нам держать сытые желудки, но вторую шубу жене - уже не купить
Расклейка объявлений - не дает ничего, звонят бабушки слышат ценник и кладут трубку
Раздача листовок - еще хуже, УК звонили и говорили почему наши листовки валяются по улице, а выглядит это всё так, ты даешь студенту/школьнику 300 рублей, он стоит 3 часа и раздаёт листовки, в 90% случаях они скидывают их в урну, люди читают - и бросают на асфальт
Поехал в Тюмень - посмотреть как там рекламируются мои коллеги по цеху - там все в интернете, абсолютно все.
Решил остаться в Тюмени на 4 ночи, разместил объявление - на следующий день, мне уже позвонил, молодой человек - рассказал о себе, мы встретились
Показал свое портфолио, они же кейсы
Вообщем продал себя, мне захотелось с ним работать
Что он мне предложил
Я сделаю вам сайт - ваш сайт не продаёт, запустим рекламу, сначала она дорогая, после все оптимизируется - поток клиентов будет!
Решили работать, я подложил ему приехать в Курган на одну ночь, познакомится с моими ребятами и посмотреть наш город «наверное я колхозник и дурачок» но он согласился.
Меня подкупило, то что он создал чувство комфортности и не тыкал меня, что я что-то не понимаю
За свои услуги он запросил 70.000 рублей, с учетом аванса 20.000 рублей
На рекламный бюджет попросил выделить 200.000 рублей
Но мы договорились, что он приедет снова к нам через неделю и покажет, научит как запускать рекламу
Мы пожали руки, я перевел ему 20.000 рублей
И стал сидеть ждать заявки, прошло 2 дня он позвонил и сказал - переводите рекламный бюджет.
Мы созвонились, я спросил все 200.000? Он говорит - ну если хотите хорошую рекламу - то да
Дело в том, что свободных средств было всего 90.000 рублей, я перевел и сказал вечером скину еще 110.000 рублей.
Но меня что-то терзало, я хотел помочь своему бизнесу и в глазах мужиков не выглядить пустословом, потому что когда мы были у нас в офисе, я громко говорил - что готов вкладывать огромные суммы - если клиенты будут звонить нам.
Пришлось брать деньги у сотрудников, взаймы
Но перевести остальное, меня передергивало - сыграл мой страх, что вдруг кинет.
Я решил предложить ему приехать и уже лично еще раз обсудить - он согласился и попросил деньги на проезд и сказал что снимет квартиру на 3-е суток. Я перевел 10.000 рублей на такой пункт трат.
Как итог никто не приехал, и связь оборвалась
Что делать? В такой ситуации? У нас нет ни договора, есть только свидетели - мои сотрудники. Но есть одна сложность нашего города - он окутан духом 90-х и наши клиенты, ребята которые имеют или имели к этому отношения.
Решил мыслить трезво,найти его и поговорить не по мужски, а спокойно забрать свои деньги и всё. Но он исчез с радаров, переехал из Тюмени в Москву.
Мы смогли помочь предпринимателю, и вышли и даже пообщались с «маркетологом» воришкой
Редакция КоммерсКлаб
- зачем вы это сделали?
- что сделал?
- кинули клиента? Сумма серьезная
- никого я не кидал, мы договорились что 200.000 рекламный бюджет? Он начал менять условия
- а если бы перевел 200.000 рублей смогли бы исполнить обязательства?
- конечно
- мы передали номер и настойчиво попросили связаться с нашим героем статьи
Итог: связался, ссылается на проблемы со здоровьем и говорит вернет рекламный бюджет, но не аванс
Данная статья - она рассказывает про 2 стороны медали
1) В регионах тяжело вести бизнес на современном уровне - знаний, опыта и мышления нет, просвещаться и обучаться хотят лишь единицы
2) Маркетологи сходят с ума, лишь бы получить клиента, пытаясь продать себя