Шаг 1: Подготовка
Перед началом интервью следует подробно ознакомиться с резюме кандидата. Отметить ключевые моменты, которые вы хотите обсудить на интервью. Составить список вопросов для выявления тех или иных компетенций. Также, рекомендуем хотя бы за час до собеседования направить кандидату напоминание о встрече и подтвердить его намерения.
Шаг 2: Собеседование
1. Представьтесь кандидату, ваше имя и должность. Расскажите, как будет складываться собеседование.
Добрый день, меня зовут Ольга, я HR-специалист компании «Интэрстафф». Наше с вами собеседование предлагаю построить следующим образом: я задам вам несколько вопросов о вас и вашем опыте, далее расскажу подробнее о нашей вакансии, после чего сможете задать интересующие вас вопросы, если они останутся.
2. Переходите к вопросам.
Общая информация:
- Расскажите о себе и своем опыте.
- Как и почему вы выбрали эту профессию (специальность)?
- Что вас привлекло в вакансии нашей компании?
- Почему ушли с предыдущего места работы?
- 3 ключевых критерия по которым выбираете место работы?
- Как провести собеседование с кандидатом?
- Какие у вас зарплатные ожидания?
Вопросы для оценки ключевых компетенций:
- Какие задачи вы выполняли на последнем рабочем месте?
- Что вы считаете своими достижениями в работе?
- Как вы видите развитие своей карьеры?
- С чего вы начали бы работу в нашей компании?
- Каких результатов вы планируете добиться на данной должности через три месяца после начала работы?
- Как вы считаете, какими профессиональными умениями вы владеете в совершенстве?
- Какую роль вы обычно играете в команде?
- Вспомните любую конфликтную ситуацию. Как вы себя вели в ней?
- Как думаете, в каком случае стоит оправдать человека, который плохо делает свою работу?
- Как измеряете эффективность своей работы?
- Почему вы думаете, что у вас получится проявиться и показать результат?
- В случае положительного решения, когда готовы выйти на работу?
Это был небольшой список универсальных вопросов, которые можно задать кандидату на интервью. Но стоит учесть, что для каждой позиции будет свой ряд вопросов. Для более глубинного интервью стоит задавать вопросы, которые направлены на выявление компетенций, необходимых для конкретной позиции.
Средняя продолжительность интервью 40−60 минут — этого времени обычно достаточно для того, чтобы составить впечатление о кандидате и понять, насколько он соответствует профилю должности.
Шаг 3: Тестовое задание
Если вопросов не хватило для выявления той или иной компетенции, можно дать кандидату тестовое задание.
Например: Самое лучшее тестовое задание для менеджера по продажам — это написание холодного письма. Почему? В настоящее время 80% руководителей и предпринимателей получают множество навязчивых звонков и электронных писем от различных компаний. Письмо — это прекрасный способ понять, насколько хорошо кандидат выстраивает общение с потенциальным клиентом.
Шаг 4: Презентация компании и ответы на вопросы
После заданных вопросов, стоит рассказать подробнее о компании, вакансии и ответить на вопросы кандидата.