Wildberries запустил новую функцию, которая позволяет продавцам продвигать товары, а покупателям — экономить деньги на последующих заказах при помощи отзывов. Сейчас опция в тестовом режиме и уже доступна для некоторых пользователей.
Как это работает
Чтобы начать получать баллы, покупателям нужно оставить отзыв на купленный товар в течение пяти дней после его получения. Важно, чтобы отзыв содержал текст: за отзывы без текста баллы не начисляются. Если отзыв сохранится на сайте и покупатель не делает возврат товара — баллы автоматически поступают на его счет.
Товары, которые участвуют в акции, будут отмечены специальной плашкой. Чтобы настроить акцию, селлер должен указать сроки и выбрать товары, для которых нужно собрать отзывы. Продавец также определяет количество баллов, которое покупатели получат за отзыв. Стоимость одного балла для продавца — 1,44 рубля, включая комиссию маркетплейса и НДС.
Чтобы узнать, как с помощью обновлений оптимизировать бизнес на Wildberries — проконсультируйтесь с 1seller.
Почему выгодно
Система мотивирует покупателей активнее делиться своими мнениями о товарах. Это помогает другим пользователям сделать более обоснованный выбор. Для продавцов это хорошая возможность получить больше отзывов, которые могут повысить продажи и улучшить видимость товаров на платформе.
Похожая система уже существует у другого популярного маркетплейса — Ozon. Баллы здесь также можно использовать для оплаты до 25% от стоимости товара. Условия начисления и стоимость сервиса на Ozon отличаются: комиссия составляет 10%, НДС — 20%.
Продолжаем держать в курсе обновлений на маркетплейсах. А если хотите узнать о нюансах сотрудничества с онлайн-площадками — переходите в блог.
