Пенсионеры, которым начислили маленькую пенсию, обычно приходят сами в отделение Социального фонда и просят посмотреть, может, им положены какие-то пособия или компенсации. Но сотрудники быстренько отмахиваются: раз не назначили, значит, не положено. Но пенсия-то маленькая, что же делать?
Для начала нужно понять, что у сотрудников на каждого посетителя отведено определенное время. И зачастую это всего лишь несколько минут, в течение которых физически невозможно просмотреть все документы заявителя. Особенно если в сведениях есть какие-то пропуски и пробелы. Поэтому сотрудники выдают ту информацию, которой владеют на день приема посетителя.
А чтобы получить хороший развернутый ответ, лучше подавать заявление письменно. В заявлении и следует указать все жизненные обстоятельства и запросить, какие доплаты и пособия полагаются в конкретной ситуации. В обращение нужно включить такие сведения:
- описание жизненных обстоятельств;
- документы об инвалидности;
- документы о полученных наградах;
- подтверждение, что вы содержите иждивенца;
- любые другие документы, которые могут быть полезны и либо поднимут саму пенсию, либо дадут возможность получить пособие.
СФР в течение 30 дней должен дать подробный ответ, причем тоже в письменной форме.
В ответе уже будет точно изложено, по каким причинам выплачиваются пособия, положены они вам, если подтвердить все документами. Это письмо важно не потерять. Если Соцфонд откажется начислять пособия, придется обращаться в суд.
Также нужно знать: если Соцфонд в своем пояснительном письме что-то упустит, не разъяснит правила или возможность получения какой-то льготы, а потом окажется, что гражданин вправе на нее претендовать, все пропущенные выплаты по льготе можно будет взыскать. В большинстве случаев процесс взыскания проходит через суд. Суд обяжет Соцфонд выплатить все недополученные деньги. Но гражданин должен будет предоставить доказательства, что он обращался за информацией, но не получил ее. Для этого и потребуется официальное письмо с разъяснениями СФР.
Так что, несмотря на то что все уходят на электронный документооборот, все равно приходится хранить все документы в бумажном виде, ведь они еще могут пригодиться при отстаивании своих прав на повышение пенсионного обеспечения или для начисления пособий и льгот.
А вам приходилось обращаться в суд, чтобы назначили пособия? Расскажите, долго ли пришлось бороться за свои права? И чем Соцфонд оправдывал свою невнимательность?
Может пригодиться: