Я давно ждала, когда у нас в городе появится доставка СберМаркета. Во-первых, люблю пробовать новые сервисы (а для моего города это все еще сравнительно новый сервис)). Во-вторых, люблю облегчать себе жизнь, а бегать по магазинам с детьми не люблю. В-третьих, я раньше пользовалась доставкой Пятерочки, но сейчас она, мягко говоря, обaлдела и убрала бесплатную доставку, что меня раздражает. Из вредности не хочу там делать заказ. Короче, СберМаркет имел все шансы стать фаворитом.
Итак, скачала я приложение и с радостью отметила, что бесплатная доставка там дается при заказе от 300 рублей. Очень демократично.
Как раз закончилась база продуктов, то есть, молоко, масло, хлеб, сметана. Добавила все в корзину. Не удержалась и приплюсовала шоколадку и киндер. Решила, что для первого заказа более чем нормально. Вышло где-то на 500 рублей. Оплатила, жду.
И тут началось интересное. Сперва мне начали приходить оповещения, что "заказ собирают". Потом, что "курьер выехал". Далее, что "курьер с минуты на минуты будет у вас". Уже предвкушаю звонок в дверь, но тут приходит сообщение "поделитесь впечатлениями о доставке".
А делиться, как вы понимаете, мне нечем, так как мой заказ, по всей видимости, получил кто-то другой.
Я оптимистично прождала еще полчаса, полагая, что курьер просто поставил статус заказа заранее, а сам уже направляется ко мне. Фиг вам. С меня уже отзыв начали в приложении трясти, а заказа все нет. Позвонить курьеру после того, как он ТИПА доставил заказ я уже не могу.
Пришлось звонить в службу поддержки. Там среагировали оперативно, в пять минут нашли курьера, который картинно изобразил удивление и сказал, что потерялся, но об том сильно горевал и планировал обязательно меня отыскать. На мой вопрос, зачем в таком случае сменил статус заказа, курьер не придумал ответа и просто пообещал в ближайшие 10 минут подъехать.
Финал истории позитивен - мои вкусняхи-таки добрались благополучно.
Все свежайшее, упаковка хорошая. А впечатления какие-то спорные. Вроде, магазин-то не виноват, что курьер хотел меня обмануть, а осадочек, как говорится, остался..
А вы пользуетесь доставкой продуктов? Что чаще всего заказываете?
