Первый этап - Экскурсия.
Экскурсия по компании. Владелец проводит обзорную экскурсию по компании. Необходимо посмотреть, как выглядит компания, какие есть подразделения компании, увидеть своими глазами производство компании, отдел продаж и другие подразделения и отделы. Этот этап важен, чтобы составить общее представление о компании, о ее размерах, о ее деятельности.
Второй этап - Интервью с владельцем.
Интервью с владельцем проводится, чтобы понять общее состояние компании, какие есть проблемы и где, с чем или кем они связаны. Какая сейчас в целом ситуация в подразделениях, может есть какие-то сложности с некоторыми сотрудниками. На что стоит обратить внимание при инспекции внутри компании. Также, как обстоит дело с инструментами управления, какие есть сложности и так далее. Важно понять, что сейчас не так в компании, что больше всего беспокоит владельца, либо какие у владельца есть цели, но которые он не может достичь. На этом этапе стоит определить и согласовать с владельцем цели аудита (если это не было сделано ранее).
Третий этап - План аудита.
На основе интервью с владельцем разрабатываем план аудита. Здесь важно построить дальнейшую работу с компанией, чтобы найти основной источник проблем в компании. Делается в течение 30 минут. План включает последовательность сбора информации внутри компании и последовательность интервью с руководителями и сотрудниками компании.
Четвертый этап - Интервью с руководителями.
На этом этапе проводится интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками. У интервью есть несколько целей:
- Понять общее положение дел в подразделении;
- Помочь руководителю увидеть решения его проблем на посту, а также проблем, связанных с использованием инструментов управления и применяемых технологий.
- Если есть узкое место в этом подразделении, то необходимо собрать «сырые» данные для нахождения узкого места.
Узкое место может быть в этом подразделении, а может быть в соседнем, но на это точно укажут данные. Данные покажут, в каком направлении надо двигаться дальше.
Интервью проводится по порядку со всеми ключевыми руководителями до тех пор, пока не будет найден источник проблем в компании или то место (сотрудник, ситуация, функция, инструмент), которые сдерживают развитие компании и не дают ей двигаться вперед усиленными темпами.
Пятый этап - Предварительная оценка.
Предварительная оценка результатов и сбор доказательств. На этом этапе может потребоваться повторно пообщаться с некоторыми руководителями, уточнить какие-то данные и получить фактические данные, которые ясно укажут на проблему. На этом этапе уже ясна проблемная ситуация и есть реальные факты, которые подтверждают эту ситуацию.
Шестой этап - Узкое место в компании и план улаживания.
Обоснование результатов аудита, а также разработка плана улаживания данной ситуации. На этом этапе владельцу будет предоставлен разбор проблемной ситуации и причин ее возникновения с обоснованием на фактических данных. А также будет предложен план улаживания данной ситуации с учетом имеющихся ресурсов. Особенностью плана будет то, что в плане будет содержаться прогноз результата, к которому приведет исправление этого узкого места.
Седьмой этап - Инструменты управления.
На этом этапе выписывается программа по коррекция инструментов управления. По итогам будет выписана программа коррекции по 3 основным инструментам управления с указанием ссылок на инструктивные письма Л. Рональда Хаббарда, в которых даются данные, которые в данный момент не выполняются.
Результаты, получаемые клиентом после аудита:
- Будет заключение по текущему состоянию инструментов управления;
- Письменная коррекция инструментов управления со ссылками на источник;
- Руководителям и ключевым сотрудникам будут предоставлены консультации по инструментам управления;
- Руководители увидят, как им улучшить положение дел на своих постах (побочный продукт);
- Будет найдено узкое место, которое сдерживает развитие компании, с обоснованием на основе фактических данных, на основе фактов;
- План улаживания с учетом имеющихся ресурсов и прогноз его эффективности.
Если вы хотите более подробно узнать об аудите , звоните по телефону 8-923-725-0000 Науменко Кирилл.
Подписывайтесь, чтобы читать дальше полезные статьи. Ставьте лайки и пишите комментарии, задавайте вопросы!
Подписывайтесь на наши соц.сети и оставайтесь с нами:
Tg-канал: Kirill_Naumenko_order
E-xecutive: Кирилл Науменко