Выгорание.
Оно же эмоциональное выгорание.
Оно же состояние нарастающей усталости и эмоционального истощения.
Оно же отсутствие желания и мотивации делать хоть что-нибудь, даже если от этого зависит твой заработок, что особенно актуально для фрилансеров, чей доход напрямую связан с собственной активностью.
Тема и простая, и сложная одновременно.
Простая, потому что говорят сейчас об этом много и охотно, и не слышал этот термин, наверно, только ленивый.
Сложная, потому что всё равно не совсем понятно — кто виноват, как распознать и что делать-то?
Для начала попробуем найти и распознать
«У меня полная апатия к рабочей деятельности. Лежишь в кровати и не хочешь делать даже простые и понятные действия. „Что там надо делать, работу работать? А ладно, полежу еще часик...“. Нет желания садиться за компьютер вообще. Разве что сериальчик посмотреть или чат полистать. И мысли о том, что я всё не то делаю, что надо что-то менять, но как-нибудь потом. А прямо сейчас хочется просто лежать и ничего не делать...»
«Ощущение, что ты не там, где надо. Занимаешься не тем. И вообще ты какой-то не такой. Особенно, если ты видишь в это время истории успешного успеха. Как мать пятерых детей зарабатывает 100.000 миллионов, сидя на Бали под пальмой. А ты сидишь дома и ничего не успеваешь. Обед не сварен, дети непричесаны, процессы не настроены. И вообще всё «не».
Ощущение того, что реально всё неправильно и занимаешься ты чем-то не тем. Выйти, взять и сделать рывок, шаг в сторону, но у тебя реально нет сил на это никаких. И бесят все и всё!»
«Не хочу, не хочу ничего делать! И пофиг, что я хорошо на этом зарабатываю, уже всё равно. Деньги есть — это прекрасно, но жизнь проходит мимо, я не этого хотела. Я устала от всего, сижу и просто залипаю в стену. Меня уже прям физически тошнит от любой работы, даже ранее любимой...»
Это всё примеры выгорания. Прозвенели в голове звоночки, когда читали?
Тут главное не спутать с ленью, переутомлением, недосыпом или прокрастинацией. Детальный сравнительный анализ этих состояний тут приводить не будем, но выделим, пожалуй, основное: при выгорании ты не можешь и не хочешь ничего делать, совсем, ты истощен морально, ощущение, что всё, что ты делаешь, ни к чему не приведет, а значит зачем, да и вообще все бесят и раздражают. Как бы не совсем на обычную лень похоже, да? (Хотя при недосыпе меня капец все бесят, что уж тут...)
Идём дальше и переходим к причинам
Что же может привести фрилансера к состоянию «здравствуй, выгорание!». Разберём по пунктам.
Делаешь не то, что хочешь делать
Всегда хотела работать на Фрилансе, но вместо сборки крутых процессов отвечаешь клиентам в техподдержке. Бесит, но что поделать, так заказчик сказал...
Большой объем работы
В проекте нет никакой нормальной системы, задачи меняются и наваливаются каждый день, сделай за того парня и сделай еще вчера... — в общем твой обычный день, да?
«Я — маленькая лошадка и мне живётся несладко.
Мне трудно нести мою ношу — настанет день и я её брошу...»
Токсичный клиент
Отвлекает, обесценивает, делает крайним во всех косяках, своих в том числе и даже в своих в первую очередь. Но ведь платит, да? Можно и потерпеть. Наверное.
Работа в некомфортном графике
Фриланс? Не, скорее найм в худшем его проявлении, ещё и без соцпакета. Будь на связи 24/7, может быть дадим один выходной, но это не точно, отпуск мы тебе тоже не оплатим, хотя постой... какой еще отпуск?? Да, и не забудь ноутбук взять с собой в туалет, мало ли что.
И всё это за маленькую оплату
Хочешь назвать заказчику стоимость 30.000 руб. в месяц за абонентское обслуживание, а он говорит: «А мне Даша предлагает за 15.000. А Коля за 10.000». И ты думаешь: «Если я сейчас не соглашусь, он сольётся, буду ещё долго искать другого клиента. Эх, ладно, соглашусь». Сторговались за 20.000... со следующего месяца. Работаешь и думаешь «Блин, что же я так продешевила».
Отсутствие отдыха
Нормального. Запланированного. Регулярного. И еще раз — запланированного и регулярного.
Всё вышеперечисленное провоцирует стресс. Если ситуация не меняется в лучшую сторону, то он становится постоянным, хроническим. Именно долговременный стресс приводит к выгоранию. И чем дальше, тем сложнее справиться с ним и его последствиями.
Но мы сделаем лучше — попробуем его вообще не допустить.
Погнали в ту самую зону комфорта и окапываемся там! Начинаем работать в кайф.
Как избежать выгорания на фрилансе
Записывайте.
1. Выбрать то, чем хочешь заниматься и решить, что делать с сопутствующими нелюбимыми задачами.
Что это значит. Не надо относиться к этому пункту радикально. Например, «Я хочу заниматься только процессами, а всё остальное меня не интересует». Так не бывает.
Процесс сам по себе, в вакууме, не работает. Нужно его сопровождать и наполнять другими задачами: рассылки, которые кто-то должен писать, страницы, которые должен кто-то создавать, и т.д.
Специалист, который просто собирает пустую цепочку из блоков, — не самый востребованный специалист. Задачи нужно закрывать целиком. Тогда они будут ценными и дорогими.
Выход — сопутствующие нелюбимые задачи отдавать помощнику, которого, конечно, нужно найти. Делегирование — путь к росту дохода.
2. Работать только с теми клиентами, которые вам подходят
Кстати о границах, приведем понятную аналогию. Представьте, что речь идёт о неких взаимоотношениях между вами и вашим сексуальным партнёром.
Вы здесь устанавливаете свои личные границы? Вы готовы в этой сфере терпеть какое-то попирательство ваших личных границ? Вы готовы делать что-то, что вам не нравится, неприятно, не доставляет удовольствие только потому, что так нужно другому человеку? Вряд ли. А тогда почему мы позволяем делать это с нами нашим заказчикам?
Вы должны работать с теми, с кем вам приятно работать. Тогда, когда у вас есть на это время, возможности и вам удобно и хочется это делать. И работать на тех условиях, на которых вам комфортно. Иначе все это попахивает дешевой проституцией. Простите, но как есть.
3. Работа на адекватных, высоких чеках
Малые суммы нам не надо! А надо доносить свою ценность так, чтобы клиенты понимали, за что они платят такие суммы, которые хотите вы, даже если они выше рынка. И на своих программах мы учим тому, как правильно это делать.
4. Отдыхать
Подходить к планированию отдыха так же, как и к задачам в проектах. Причем сначала планируем отдых, а только потом работу, всегда только в таком порядке. У заказчика запуск в такие-то дни, а у вас лично отпуск вот в такие-то дни. Всё, и не волнует. Конечно, мы не призываем к саботажу и, конечно, желательно заранее согласовать даты так, чтобы всем было удобно.
Второй вариант — найти себе замену на это время. Это ещё один плюс к тому, чтобы не делать работу в одного (Д — делегирование) и иметь полезные знакомства — есть даже такая книжка «Никогда не ешьте в одиночку». Каждому фрилансеру, достигая определенного порога, просто жизненно необходимо находить себе компаньона, помощника или партнёра для таких ситуаций.
5. Сформулировать и знать свою миссию
Это задача со звёздочкой. И в данном случае мы имеем в виду не широкую жизненную миссию, как единицы общества. Речь только про вашу работу. В чём самый глобальный смысл вашей работы? Какую большую глобальную цель вы хотите достичь своей деятельностью? Что в широком смысле, социальном, несёт ваша работа?
Если вы будете все свои действия, будь это взаимоотношения с партнёрами и заказчиками, задачи, которые вы решаете в проектах, конвейер, абонентка, что угодно, будете пропускать через фильтр этой миссии, у вас не будет проблем с выгоранием, с низкой самооценкой и с низкой оплатой.
Потому что вы делаете большую цель. Вы делаете очень большое важное дело. Вы в светлое будущее ведёте весь инфобиз своей работой! Даже если это происходит в рамках только одного проекта. Вы просто не будете позволять себе делать то, что вам не нравится, неприятно, не доставляет удовольствия и радости.
Наверно, все слышали такое понятие, как «лифтовая презентация». Это когда есть буквально 30 секунд, чтобы рассказать о себе и о том, чем ты занимаешься. Попробуйте перед зеркалом рассказать о себе двумя разными способами: стандартно, привычно и через свою миссию. Понаблюдайте за выражением своего лица при этом.
2.
Приведем пример.
Стандартно, привычно: «Я владелец онлайн-школы. Обучаю технических специалистов вёрстке, как на этом зарабатывать и т.д.»
Через свою миссию: «Я считаю своей миссией объединение технических специалистов между собой и с заказчиками, их развитие, обучение, продвижение. Мне хочется, чтобы больше технических специалистов себя уважали, больше зарабатывали. И это всё меня наполняет энергией».
2.
Чувствуете разницу? С кем из них захотят работать с большей вероятностью?