Худой мир лучше доброй ссоры?

Я много лет представляла интересы организаций в судах, боролась за победу в спорах.

Ах, это пьянящее чувство победы!

После событий февраля 2022 года я осознала цену мира (интересно, кто какие выводы сделал тогда) и постепенно пересмотрела подход.

Я решила прилагать больше усилий для мирного разрешения проблем клиентов.

Недавно ко мне обратился клиент с просьбой помочь взыскать долг с контрагента.

Раньше я бы сразу пошла в суд.

Сейчас же я первым делом позвонила бухгалтеру контрагента и выяснила, числится ли за ними долг перед моим клиентом.

Потом связалась с ген.директором должника и поинтересовалась, планируют ли они платить, сказала, что мой доверитель хочет восстановить прежние отношения.

В итоге - стороны возобновили договор и контрагент передал моему клиенту товары в качестве компенсации долга.

Обе стороны остались довольны результатом.

⁠Этот случай - один из многих, когда диалог привел к результату, в котором нет проигравших.

Начать диалог можно даже на этапе судебного разбирательства.

По большому счету неважно кто стоит на той стороне, даже если это концерн Росэнергоатом, мы понимаем, что там работают обычные люди, к которым можно найти подход. Подробнее можно прочесть здесь.

⁠- Что мешает успешному диалогу?

⁠- Эмоции, задетые чувства.

Директор одной компании, которому я предложила заключить мировое соглашение о рассрочке долга, признался, что мой клиент не оправдал его доверие, трижды обманул, поэтому он не готов идти на уступки.

По сути, человеку нужны были не деньги, а возмездие, он желал наказать обидчика.

Было очевидно, что директорам следовало встретиться и поговорить начистоту. Но мой клиент прятался за спиной юриста.

Встреча не состоялась, стороны не договорились.

А я верю в силу переговоров!

Недавно урегулировала конфликт со школой иностранных языков. Недавно писала здесь об этом.

Были ли у вас случаи мирного решения конфликта?

Поделитесь.

© Плешкова М.М.