Приветствую всех, кто хочет узнать секреты мастерства в продажах! Сегодня мы разберем, в чем дело: почему одни расходятся с товарами как горячие пирожки, а другие застревают с ними навечно? Поехали! 🚀
1. Говорит или слушает?
Крутой продажник знает, что его уши – это его главное оружие. Он слушает клиента и слышит то, что между строк. А тот, кто не очень, говорит и говорит… и обычно мимо ушей покупателя.
2. Знает товар, как свои пять пальцев
Топовый продавец точно расскажет вам, почему эта фича товара – прям огонь, и как она вам упростит жизнь. А неудачник? Скорее всего, будет болтать шаблонами.
3. Психология и эмпатия
Да, мастер продаж – это чуткий психолог. Он находит общий язык с разными клиентами и чувствует, когда нужно подтолкнуть, а когда – отступить. Плохой продажник игнорирует настроение клиента и идет в лоб.
4. Уверенность vs назойливость
Крутой продавец уверен в себе и товаре; он не навязывает, а делится информацией. Неудачник будет давить и торопить, создавая напряженку.
5. Постпродажное обслуживание
Хороший продажник не исчезает после сделки, он будет интересоваться вашими впечатлениями, предложит помощь или бонус. А тот "не очень" забудет про вас, как только деньги перейдут в его руки.
6. Учиться или застывать?
Крутое отличие в том, что лучшие всегда учатся – новым техникам, продуктам, прислушиваются к отзывам. Ну а те, кто застрял, продолжают топтаться на месте, не желая выходить из зоны комфорта.
7. Ценности и доверие
Крутой продавец говорит о ценностях товара, рассказывает, почему его покупка – это выгодное вложение. Неудачник всё сводит к цене, не строя глубинных аргументов.
Сейчас важнее всего в продажах – это быть настоящим, чутким и внимательным. Будьте тем самым продавцом, к которому хочется вернуться снова и снова. ☄️
Вот такие пироги, друзья! Делитесь в комментах своими наблюдениями или секретиками мастерства продаж, и пусть каждая ваша сделка будет успешной! Удачи! 🎉