■ В статье расскажем, что следует включить в лицензионный договор с посетителями сайта и как его заключать.
Какие договоры компании следует заключить с пользователями своего сайта зависит от того, что именно компания транслирует через свой сайт - исключительно информацию о себе и своей деятельности либо продает через сайт свои товары, работы или услуги. В обоих случаях следует подготовить лицензионный договор поскольку сайт является объектом исключительных прав - программным обеспечением с базой данных (Постановление Президиума Суда по Интеллектуальным правам от 14.05.2018 по делу №СИП-491/2017, СИП от 06.06.2019 по делу №А55-20118/2017).
Советуем оформить лицензионный договор в форме пользовательского соглашения и заключить его по принципу browse wrap — в силу просмотра. Такое соглашение в силу положений ГК РФ считается лицензионным договором, заключаемым в упрощенном порядке (ст. 1286 ГК). Также возможно заключение лицензионного договора по принципу click wrap, когда пользователю предлагается поставить галочку в форме и/или нажать кнопку «принять». Обычно данный принцип используют на сайтах, информация которых предназначена для совершеннолетней аудитории.
В пользовательском соглашении рекомендуется прописать следующие условия:
▷ предмет лицензии: опишите ваш сайт как совокупность программ и баз данных с доменным именем;
▷ правила регистрации на сайте;
▷в каких целях пользователи используют сайт: для личных или коммерческих;
▷ ограничения для пользователей: минимальный возраст посетителя, есть ли запрет копировать элементы сайта и обязанность ссылаться на него при цитировании;
▷ территория действия лицензионного соглашения (поскольку речь идет об интернет - сайте - обычно указывается « весь мир»).
Действие лицензии по принципу просмотра распространяется на время нахождения пользователя на сайте. При каждом новом посещении пользователь заново заключает лицензионный договор.
Если сайт используется для продажи товаров, работ или услуг компании, помимо пользовательского соглашения необходимо подготовить оферту о продаже товаров/работ/услуг с указанием существенных условий планируемого к заключению договора. Так, если через сайт компания продает товары, необходимо ориентироваться на существенные условия для договора розничной купли-продажи - условия о наименовании товара, его количестве и цене. Также оферта интернет-магазина должна содержать:
▷ срок службы/годности товара и его гарантийный срок;
▷сведения о потребительских свойствах товара, а также название технического регламента, которому соответствует товар;
▷ информация о продавце;
▷ условия покупки;
▷ порядок оплаты и доставки;
▷ срок действия предложения;
▷ форма и способ отправки претензий;
▷ срок и условия возврата товаров.
Необязательно прописывать все условия в одной оферте. Для удобства работы разрешено использовать разные документы, к примеру, разместить на сайте разные оферты для юрлиц и граждан.
■ Важно, что оферта на сайте интернет-магазина является публичной, если не указано иное, и ее вправе акцептовать любой пользователь. Компании в данном случае придется исполнять договор, даже если товар закончился или произошел технический сбой на сайте из-за чего цена отображалась ниже реальной стоимости.
Чтобы обезопасить себя от такого рода ошибок, в том числе от обязательства продавать товары, работы или услуги по цене в разы ниже среднерыночной, рекомендуем выполнить нижеследующие условия:
➀ Добавьте оговорку: «Не является публичной офертой» под изображением товара или описанием услуги, а также в тексте условий продажи или предоставления услуг. Оферта в этом случае будет выступать онлайн-заявкой пользователя. У компании останется выбор: акцептовать указанную оферту на выбранных условиях или нет.
➁ Установите условия, в какой именно момент договор считается заключенным. Один из популярных вариантов — в момент когда продавец присвоил номер заказу и подтвердил его.
■ Если этого не сделать, акцепт будет совершаться пользователем, например путем оплаты на сайте. Тогда компании придется поставить товар по той стоимости и на тех условиях, которые отражались на сайте, даже в случае технической ошибки. Верховный Суд указал, что компания не вправе отменять заказ из-за ошибки в цене, когда покупатель акцептовал публичную оферту (Определение ВС от 06.06.2023 №16-КГ23-6-К4). Аналогичную позицию Верховный Суд высказал и в этом году, указав, что продавец не вправе в одностороннем порядке отказываться от исполнения публичного договора и самовольно решать вопрос о возврате денег покупателю (Определение ВС от 16.01.2024 по делу №4-КГ23-90-К1).
Пользуется ли ваша компания сайтом?
**************
Пожалуйста, не забудьте поставить 👍, а также подписаться на канал, чтобы не пропускать свежие новости
Полезный юридический канал АКГ "Созидание и Развитие"
Присоединяйтесь к нашему каналу в Телеграм ✈️ https://t.me/soralegal