С 1 по 8 мая мы в Москве, я и Чарли присоединились к мужу, туда и обратно на машине, привычным уже образом.
Сейчас утром вам пишу, а за окном в Москве 7 мая ИДЕТ СНЕГ:
-
В апреле были теплые денечки, такой позитивный месяц по погоде, все зазеленело и начало цвести. А вот май! Очень холодный, солнце изредка, дождь... Были ожидания на прогулки в Москве и весеннее настроение... Реальность поправку внесла, но все-такие кое-что мы успели в эти дни 🤩.
Поселились в знакомом номере - двухэтажном лофте, фото сейчас:
-
Жили в этих апартаментах 2 года назад летом, когда открывали офис в Москве, я писала тогда о них подробно:
Фото из того летнего времени, вид на стол, за которым и сейчас сижу и пишу :
-
Слушайте, 2 года прошло! И эти два года пишу на Дзене, и можно прочитать как было у нас тогда и как сейчас. Прикольно 😊
Сделала фото сейчас, найдите 10 отличий:
-
Другой коврик у Чарли, диван накрыт нашим синим пледом (теперь всегда берем плед с собой) и одежда, тогда была летняя, а сейчас теплая. Хотя брала в Москву новую шелковую юбку и джемпер цвета весенней листвы, не одела ни разу. Холодно. И в номере без отопления, и на улице, очень ветренно все эти дни...
На фото неизменным за эти 2 года: моя заставка на компьютере, вид ранней весной Нижнего Новгорода. Утренняя кружка кофе.
Я все также работаю удаленно, и Чарли рядом со мной... А муж в офисе, если 2 года назад в новом, только что открытым в Москве, то сейчас в другом, в 2 раза меньше и в 3 раза дешевле...
На ноутбуке у меня заставка 1С, вот в 1С сейчас работаю очень много. Потому что замещаю работу логиста (мы с осени без него) в рамках закупок и распродаж.
Я писала ранее, что в своем бизнесе сократили расходы, какие только возможно.
Вообще за последний год сделаны большие изменения во внутренней работе. Отказались от всего неэффективного.
И решили для себя вопрос, как правильно поступать в конкретных случаях. Ответ такой: правильно так, как считает лицо, принимающее это решение и несущее за это ответственность.
В бизнесе все эти 2 года находимся в трансформации. Она затянулась, потому что и сами наломали дров, и экономическая ситуация (внешние причины) все еще сложная.
Когда я начинала вести блог в Дзене, то и хотела много писать о нашем бизнесе, конкретику. Думала, сейчас все быстренько поменяем, "победим" все проблемы, и буду приятно писать об успешном успехе...
А реалии за 2 года таковы: многое делали абсолютно напрасно, были и серьезные ошибки, т.е. многое сделано вхолостую, а ресурсы - временные, трудовые, денежные потрачены. Внешние проблемы не побороть внутренними действиями. Зато, многому научились. И все встало на свои места: ценность в нас самих. Были и остаемся небольшими предпринимателями, когда ключевые моменты зависят непосредственно от нас...
Вообще если о своем деле, то надо держать свои ориентиры, понимать ценности - свои, клиентов, и отсекать все лишнее. Можно бизнес "накрутить", обрасти расходами, которые повышают точку безубыточности, но ее при этом не достичь, и все эти расходы пшик...
Так у нас получилось с консультантом. Показательный опыт, как не надо. Потому он акцентировал нас на второстепенные вещи, и сильно размыл "ценность". Вообще это проблема услуг - маркетинговых, ИТ, кадровых - предлагают стандартные схемы, которые на самом деле давно не работают... Из полезного с консультантом - больше работать с постоянными клиентами. Что и делаем, что сейчас нам и помогает.
Также было и с рекламой в Яндексе. В моменте рекламный бюджет раздували до 300-400 тысяч рублей, а соразмерного роста конверсии не было. И специалисты Яндекса, и агентства по контекстной рекламе предлагали сливать "расширенный" бюджет месяцами и ждать, когда авто-настроится и конверсия в заказы станет адекватной.
И... У них не получилось, конверсия в заказ на огромных бюджетах была стоимостью в 2000-2500 рублей, это нерентабельно! Вообще все такое рекламное - давайте потратим, отдача будет потом - все надо считать. Идет ли та отдача, и стоила ли овчинка выделки...
Сейчас я веду рекламу в Яндексе (научилась за все это время), рекламный бюджет 100 тысяч в месяц, конверсия обходится в 500-850 рублей в разных кампаниях, и это отличный результат. Но, конечно, рекламируем дорогие товары, анализ и правку делаю на статистике за 90 дней. Обычно в понедельник мониторю, если нужно, редактирую. Пару часов в неделю, и все работает само.
Однако, это недостаточный поток заявок... Пробовала увеличивать бюджет - неэффективно, рост заказов идет с резким ростом стоимости конверсии. Видно есть некий потолок, платежеспособная аудитория выходит на нас через дорогие товары, и достаточно быстро конверсируется, но она при этом относительно небольшая... А чтобы пошла массовость, то тут видно срабатывают ограничения нашего сайта, нашего ассортимента...
Нужно много анализировать, думать, понимать в чем приоритеты, что с чем связано. И что дает результат. В сложное и конкурентоспособное время простых решений нет!..
За эти 2 года у нас произошло замещение в товарах, новые бренды, новые товарные линейки. Рост в относительных показателях - 300, 400% - отличный. А в абсолютных значениях недостаточный, не покрывает потери от ушедших премиум-производителей...
При этом у нас два склада (в Москве и в Нижнем Новгороде), два кладовщика, два пункта выдачи, две кассы и тп...
Каждый месяц закрываем с расчетом актуальной точки безубыточности, и эти 2 помещения (и персонал) дорого обходятся в сумме. Если бы текущий оборот относился, как и раньше, только к одному местоположению в Нижнем Новгороде, то все у нас было бы хорошо.
А у нас продажи по регионам распределяются так:
Продажи Московского региона доминируют с долей 35%, а Нижегородский, наш родной - всего 10%, и он на 2 месте, далее все остальные регионы с долями 5% и меньше (но в сумме все остальные регионы 55%, а грузить из Москвы быстрее).
В общем, анализ текущих продаж показывает, что закрывать Москву нельзя. Но в стабильный безубыток нам нужен еще рост в 10-15% к сегодняшнему. И это
- сложная задача, в процессе.
Если кому как совет, то идеальный бизнес - работа на себя - то это однозначно услуги (без аренды помещений, наличия на складах, кассах, документооборота и полноценной бухгалтерии). Если товары, то лучше небольшая (узкая) товарная линейка, с небольшими габаритами, и ценой выше среднего (лучше конечно премиальной), чтобы постоянные расходы были меньше, а эффективность больше.
Обязательно предварительно составлять финансовую модель. И поиграться, что будет, если расходы будут больше (что скорее всего и произойдет), а маржа (доход) меньше, и выход в плюс дольше по времени. Должен быть запас на все это сразу заложен. И стартовать лучше на свои. Если на кредитные - то обязательно закладывать обслуживание кредита...
Мы, кстати, в начале мая закрыли кредитную линию:
-
Удалось ею попользоваться АБСОЛЮТНО без оплаты процентов, был 30 дневный беспроцентный период, я вела свой учет, и вовремя до выхода срока погашала все обязательства. Но! С осени было уменьшение кредитной линии на 500 тысяч в месяц, и это было нелегко, выводить средства из оборота, погашали с уменьшением складских остатков, и сейчас у нас наличие на складах в самом низком значении.
Сейчас бы я не брала никаких кредитов и кредитных линий. Их обслуживание и их % - это затраты, они увеличивают расходы компании. Если бизнес рентабелен сам по себе, то и без кредитов будет рост, на свои...
В общем, как вы поняли, в целом, у нас сложная ситуация продолжается.
Сейчас два месяца будет переход на новую платформу интернет-магазина, где сможем интегрировать расчет доставки по стране и связать интернет-магазин с 1С двухсторонними связями... Также попробуем по некоторому ассортименту выйти на маркетплейсы (не раньше июня-июля), для этого в том числе сейчас и меняем интернет-платформу на современную...
Детали о бизнесе - как у нас сейчас - пишу редко... Потому что идем своим путем, и опыт у нас сложный, думаю, другим не особо полезный...
Если же кому интересно, то здесь все, что я писала
И здесь все про Москву: