Бывает такое, что сайт не открывает, выдает ошибку 404, белую страницу или просто не загружается. Давайте разберемся в чем может быть причина
CEO TechArt
Не паникуйте!
С помощью этой пошаговой инструкции вы сможете самостоятельно найти причину проблемы и устранить ее.
1. Проверка доступности сервера:
- Если сайт не пингуется: Обратитесь к хостинг-провайдеру.Проверьте, оплачен ли хостинг.Убедитесь, что ваш сайт не заблокирован.
- Если сайт пингуется: Перейдите к следующему шагу.
2. Проверка доменного имени:
- Если с доменом все в порядке: Перейдите к следующему шагу.
- Если с доменом проблемы: Обратитесь к регистратору доменных имен.Проверьте настройки DNS.Оплатите доменное имя.
3. Очистка кэша браузера и cookies:
- Очистите кэш браузера и cookies.
- Попробуйте зайти на сайт снова.
- Если проблема не решена: Перейдите к следующему шагу.
4. Проверка CMS и плагинов:
- Обновите CMS и все плагины до актуальной версии.
- Отключите все ненужные плагины.
- Попробуйте зайти на сайт в режиме инкогнито/приватного просмотра.
- Если проблема решена: Включите плагины по одному, чтобы найти проблемный.**Обновите/замените проблемный плагин.
- Если проблема не решена: Перейдите к следующему шагу.
5. Проверка журнала ошибок сервера:
- Найдите и проанализируйте журнал ошибок сервера.
- Ошибки в журнале могут помочь вам найти причину проблемы.
- Для расшифровки ошибок вы можете использовать поисковые системы или обратиться к специалисту.
6. Проверка сайта на вирусы и вредоносные программы:
- Просканируйте сайт на вирусы и вредоносные программы.
- Используйте для этого специальные антивирусные сканеры.
- Если будут обнаружены вирусы/вредоносные программы: Удалите их.Смените пароли доступа к сайту.
7. Смена DNS-серверов:
- Попробуйте изменить DNS-серверы на вашем устройстве.
- Вы можете использовать бесплатные DNS-серверы, например, Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) или OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220).
- Если проблема решена: Обратитесь к вашему провайдеру.
- Если проблема не решена: Перейдите к следующему шагу.
8. Обращение к хостинг-провайдеру:
- Если вы перепробовали все шаги, но сайт по-прежнему не работает, обратитесь к своему хостинг-провайдеру.
- Опишите проблему как можно подробнее.
- Специалисты хостинг-провайдера помогут вам разобраться в причине проблемы и устранить ее.
Дополнительные советы:
- Регулярно делайте резервные копии вашего сайта.
- Используйте надежный пароль для доступа к сайту.
- Обновляйте CMS и плагины до актуальной версии.
- Следите за безопасностью вашего сайта.
Помните:
- С помощью этой инструкции и дополнительных советов вы сможете найти причину проблемы с сайтом и устранить ее.
Остались вопросы? Пишите: @techartst
Разберёмся 🤝CEO TechArt
