Почему сайт не работает? Разбираемся!

Бывает такое, что сайт не открывает, выдает ошибку 404, белую страницу или просто не загружается. Давайте разберемся в чем может быть причина
CEO TechArt

Не паникуйте!

С помощью этой пошаговой инструкции вы сможете самостоятельно найти причину проблемы и устранить ее.

1. Проверка доступности сервера:

• Проверьте, пингуется ли ваш сайт: https://ping.com/.
• Если сайт не пингуется: Обратитесь к хостинг-провайдеру.Проверьте, оплачен ли хостинг.Убедитесь, что ваш сайт не заблокирован.
• Если сайт пингуется: Перейдите к следующему шагу.

2. Проверка доменного имени:

• Проверьте статус вашего домена: https://lookup.icann.org/.
• Если с доменом все в порядке: Перейдите к следующему шагу.
• Если с доменом проблемы: Обратитесь к регистратору доменных имен.Проверьте настройки DNS.Оплатите доменное имя.

3. Очистка кэша браузера и cookies:

• Очистите кэш браузера и cookies.
• Попробуйте зайти на сайт снова.
• Если проблема не решена: Перейдите к следующему шагу.

4. Проверка CMS и плагинов:

• Обновите CMS и все плагины до актуальной версии.
• Отключите все ненужные плагины.
• Попробуйте зайти на сайт в режиме инкогнито/приватного просмотра.
• Если проблема решена: Включите плагины по одному, чтобы найти проблемный.**Обновите/замените проблемный плагин.
• Если проблема не решена: Перейдите к следующему шагу.

5. Проверка журнала ошибок сервера:

• Найдите и проанализируйте журнал ошибок сервера.
• Ошибки в журнале могут помочь вам найти причину проблемы.
• Для расшифровки ошибок вы можете использовать поисковые системы или обратиться к специалисту.

6. Проверка сайта на вирусы и вредоносные программы:

• Просканируйте сайт на вирусы и вредоносные программы.
• Используйте для этого специальные антивирусные сканеры.
• Если будут обнаружены вирусы/вредоносные программы: Удалите их.Смените пароли доступа к сайту.

7. Смена DNS-серверов:

• Попробуйте изменить DNS-серверы на вашем устройстве.
• Вы можете использовать бесплатные DNS-серверы, например, Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) или OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220).
• Если проблема решена: Обратитесь к вашему провайдеру.
• Если проблема не решена: Перейдите к следующему шагу.

8. Обращение к хостинг-провайдеру:

• Если вы перепробовали все шаги, но сайт по-прежнему не работает, обратитесь к своему хостинг-провайдеру.
• Опишите проблему как можно подробнее.
• Специалисты хостинг-провайдера помогут вам разобраться в причине проблемы и устранить ее.

Дополнительные советы:

• Регулярно делайте резервные копии вашего сайта.
• Используйте надежный пароль для доступа к сайту.
• Обновляйте CMS и плагины до актуальной версии.
• Следите за безопасностью вашего сайта.

Помните:

• Не бойтесь обращаться за помощью к специалистам.
• С помощью этой инструкции и дополнительных советов вы сможете найти причину проблемы с сайтом и устранить ее.

Остались вопросы? Пишите: @techartst
Разберёмся 🤝CEO TechArt