ВТБ продолжает оказывать необходимую поддержку клиентам, пострадавшим от паводка в Оренбургской области. Вместе с урегулированием кредитной задолженности клиентов банк дополнительно поможет оренбургским мамам с новорожденными детьми и многодетным семьям, чьи дома оказались в зоне подтопления. Средства будут направлены адресно на решение вопросов жизнеустройства.
— В ВТБ на постоянной основе действует программа помощи заемщикам, пострадавшим при кризисных ситуациях. В Оренбуржье мы уже получаем заявки с просьбой реструктурировать кредиты как розничных клиентов, так и представителей среднего и малого бизнеса. Мы считаем социально важной помощь клиентам в чрезвычайных обстоятельствах и в зависимости от каждой конкретной ситуации принимаем индивидуальные решения: предлагаем кредитные каникулы, проводим реструктуризацию и оказываем другие меры помощи для снижения финансовой нагрузки, — сообщил управляющий ВТБ Дмитрий Сериков на заседании Банка России в Оренбургской области по восстановлению экономики после паводка.
По его словам, банк готов оказывать дополнительную поддержку жителям региона. «Среди пострадавших от паводка есть оказавшиеся в тяжелых условиях молодые матери с детьми и многодетные семьи, которые остались без жилья. Наша финансовая поддержка будет направлена на организацию комфортного проживания многодетных семей и молодых матерей в этот сложный период», – добавил он.
— В Оренбуржье оказывается комплексная поддержка всем пострадавшим от паводка. В фокусе особого внимания — многодетные семьи, семьи участников СВО и инвалиды. Семьи испытывают сейчас наибольшие трудности, поскольку родителям необходимо создать условия для полноценной жизни, учебы и отдыха детей. Мы обеспечиваем наиболее нуждающимся оренбуржцам адресную помощь социальных и других служб, волонтеров, доставляем гуманитарную помощь, помогаем с уборкой домов после паводка. «Отрадно, что в этот момент представители бизнеса не остаются в стороне и оказывают поддержку людям, помогают им решить самые насущные вопросы», — сказала вице-губернатор по социальной политике Татьяна Савинова.
Для урегулирования кредитной задолженности клиенты ВТБ, пострадавшие при чрезвычайных ситуациях, могут самостоятельно передавать информацию в банк через чат в ВТБ Онлайн, офис или контакт-центр.