Продолжение заморочки с потерянной почтой.
Нашёл выход из ситуации, зашёл в ВК, нашёл сообщество Яндекс.
Написал им в сообщении просьбу восстановить доступ, они связались с технической поддержкой. Мне на новую почту пришло письмо от Яндекс Паспорт.
В нём было предложено 2 варианта развития событий.
Первый вариант
Вспомните ваши последние покупки в сервисах Яндекса — те, которые были до вашего обращения к нам. Например, поездки на такси или заказы в Лавке. Нужно назвать минимум 3 операции по банковской карте, которая привязана к аккаунту. Так мы будем уверены, что вы — это вы, и сможем восстановить доступ.
Пришлите в ответном письме:
первые 6 и последние 4 цифры номера карты
дата платежа
сумма платежа — точная, включая копейки.
Их лучше указать в таком же порядке через запятую. Например:
123456****7890, 25 сентября, 555 рублей.
Информацию о платежах можно посмотреть в банковском приложении или смс от банка.
Отмечу, что передавать данные карты в таком виде безопасно: для каких-либо операций с деньгами нужен полный номер, а также пин-код или CVV.
Обычно мы проверяем транзакции в течение недели. Когда всё будет готово — я дам знать.
Второй вариант
Сделайте фотографию, на которой вы держите у лица один из документов: паспорт (в раскрытом виде) или права.
Важно, чтобы на фотографии мы могли увидеть и вас, и данные вашего документа — фото, ваши имя и фамилию, серию и номер.
Перед отправкой селфи, пожалуйста, убедитесь, что все данные в документе читаемы. По ним мы сможем проверить, действителен ли документ, а также сверить имя и фамилию с теми, что были указаны при регистрации аккаунта.
Если опасаетесь отправлять фото, сразу предупрежу, что мы соблюдаем Федеральный закон «О персональных данных» и нашу Политику конфиденциальности и относимся к личной информации пользователей так же серьёзно, как к своей собственной. Если захотите, чтобы мы удалили у себя ваше фото, просто скажите об этом — всё сделаем.
В ответном письме я подтвердил личность (приложил к ответному письму селфи-фото с паспортом).
Дождался ответа. Прислали на почту ссылку, которая действует 7 дней. По ссылке перешёл, ввёл свой новый номер телефона и привязал его к своей почте, проверил данные на правильность и всё, почта восстановлена, Ура!
Ещё раз спасибо Ивану за подсказку вот Здесь!
Таким образом сайт 9111.ru помогает не только с юридической стороны, но и в других вопросах, ПРИГЛАШАЮ АВТОРОВ для публикации своих историй.
Basn 06.05.2024 г. 14/37
