Эмоциональное выгорание (ЭВ) представляет собой психоэмоциональное истощение, возникающее вследствие пролонгированного профессионального стресса.
В конце статьи вас ждёт ссылка на тест, который позволит узнать уровень вашего состояния на данный момент.
Характерные черты:
- Чувство истощения и упадок сил
- Эмоциональная отстранённость и цинизм
- Снижение продуктивности и мотивации
- Проблемы с концентрацией внимания
- Раздражительность и вспыльчивость
- Физические недомогания
Факторы риска:
Внешние:
- Длительный перегруз на работе
- Жесткие сроки и нереальные цели
- Неблагоприятная атмосфера в коллективе
- Низкая оплата труда
- Отсутствие поддержки руководства
Внутренние:
- Перфекционизм и завышенные требования к себе
- Низкая самооценка
- Чувство ответственности за все
- Неумение делегировать полномочия
- Слабые навыки тайм-менеджмента
Последствия:
- Снижение работоспособности
- Ошибки в работе
- Ухудшение отношений с коллегами и клиентами
- Увеличение абсентеизма
- Риск развития психосоматических заболеваний
- Депрессия
Профилактика и лечение:
- Индивидуальная работа: психотерапия, когнитивно-поведенческая терапия, методы релаксации.
- Системные изменения: оптимизация рабочего процесса, повышение культуры труда, программы помощи сотрудникам.
Важно:
ЭВ – это не просто лень или усталость.
Это серьезное состояние, требующее профессиональной помощи.
Обращение к психологу или психотерапевту – первый шаг к его преодолению.
Рекомендации:
- Для специалистов по охране труда:Включить в программы обучения вопросы профилактики ЭВ.
- Проводить тренинги по стресс-менеджменту и тайм-менеджменту.
- Обеспечить конфиденциальную психологическую помощь сотрудникам.
- Для руководителей:Создать здоровую рабочую атмосферу.
- Обеспечить баланс между работой и личной жизнью сотрудников.
- Поощрять использование отпусков и выходных дней.
- Стимулировать командную работу и взаимопомощь
Помните: профилактика ЭВ – это инвестиция в здоровье и производительность сотрудников.
Сохраним здоровье и работоспособность!
А вот и обещанный тест!
Методика "Диагностика уровня эмоционального выгорания", предложенная Виктором Бойко, позволяет диагностировать механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания.