О билетном мошенничестве заявила сама авиакомпания, сообщившая, что никаких договорных отношений с aviakassa.com и mego.travel. не имеет и рейсов из Перми, Москвы и Петербурга в Сочи выполнять не планирует. Являются ли действия агрегаторов сознательным нарушением закона или это все-таки ошибка?
Авиакомпания Nordstar заявила о продаже фальшивых билетов, размещенных на сайтах ряда агрегаторов. На несуществующие рейсы из Перми, Петербурга и Москвы авиабилеты, согласно этим данным, продавали aviakassa.com и mego.travel. Причем на популярное среди россиян направление — в Сочи.
Авиакомпания Nordstar подчеркнула, что не имеет никаких договорных отношений с указанными агентствами и не планирует выполнять регулярные и/или чартерные рейсы в летнем сезоне расписания 2024 года по этим маршрутам.
Гендиректор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по вопросам международного туризма Артур Мурадян рассказал Business FM, что с вышеупомянутыми агрегаторами в своей профессиональной деятельности не сталкивался. По его мнению, это похоже на мошенничество:
Артур Мурадян генеральный директор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по вопросам международного туризма «Продажами билетов на несуществующие рейсы иногда занимаются поддельные сайты: либо продают билеты на вообще несуществующие рейсы, либо продают якобы билеты на существующие рейсы, но на самом деле билеты не выписывают. Ситуация не первый раз происходит на российском рынке. Мы знаем, что иногда продавать начинают билеты на рейсы, которые как таковые в расписания заявляются, например, на сайте аэропорта, но сам перевозчик еще продажи даже не открывал. Защита от такого рода действий для пассажира очень простая: как правило, зайти на сайт авиакомпании, проверить, что сам перевозчик продает такие билеты. Ситуация сейчас такова, что билеты будут стоить одинаково что у перевозчика на сайте, что у агрегаторов, каких-то особых скидок, особенно на внутренние перелеты, вы вряд ли найдете у агрегаторов. Это еще на международные перелеты на агрегаторе можно собрать составные, сложные маршруты дешевле за счет опций со стыковками на разных перевозчиках, но на внутренних это зачастую не приносит никакой прибыли, а приводит к проблемам, если начинается история с отменой, переносом, возвратом, потому что с перевозчиком взаимодействовать правильнее. И то, что мы сейчас видим, это больше похоже на мошенничество. Потому что одно дело продать больше билетов, чем позволяет емкость рейса, продавать билеты существенно дешевле, а другое дело — продавать билеты на вообще несуществующие рейсы. Это чистой формы обман потребителя, который уголовно наказуем, поэтому здесь и перевозчик, думаю, сам примет меры, обратившись к правоохранительным органам, и пострадавшие должны обратиться, потому что здесь не идет речь об ошибке».
Авиакомпания Nordstar в настоящее время занимается устранением из продажи авиабилетов на несуществующие рейсы на сайтах aviakassa.com и mego.travel. Впоследствии она планирует направить обращение в правоохранительные органы.
Nordstar входит в число 15 крупнейших авиакомпаний России. Маршрутная сеть охватывает Красноярск, Норильск, Петербург, Екатеринбург, Пекин и еще более 30 городов. Перевозчик занят и на чартерных рейсах, в том числе из Москвы.