Хочу поделиться историей, которая произошла совсем недавно и о которой я очень сожалею.
Два молодых экономиста решили организовать собственный бизнес розничной торговли детской одеждой. Арендовали помещение, закупили оборудование, наняли продавцов, заполнили магазин товарами. Товар получали от поставщиков без предоплаты, предприниматели лично знакомились с поставщиками, ездили по многим городам России, поставщики им доверяли.
Сделали очень красивый сайт, разработали эмблему и логотип. Бизнес пошел, покупателям понравился магазин, товары пользовались спросом.
Спустя некоторое время предприниматели решили, что пора расширять бизнес, и друг за другом открыли еще 3 магазина детской одежды в разных частях города. Это была уже сеть из четырех магазинов. Можно представить себе, сколько средств и сил было вложено в этот бизнес! Я общалась с этими молодыми людьми, но мне сообщалась только информация об успехах, своими проблемами они со мной не делились.
Я была в шоке, когда через некоторое время узнала, что все магазины они закрыли. И только тогда они рассказали мне, почему им пришлось закрыть магазины. Причина одна- убытки, им не хватало денег, чтобы платить арендную плату, зарплату продавцам, налоги, рассчитываться с поставщиками.
К сожалению, только после ликвидации бизнеса я вместе с ними проанализировала, все допущенные ими ошибки. Исправить уже ничего было нельзя.
Первая ошибка – практически полное отсутствие планирования, не делались никакие расчеты, не составлялись бизнес-планы, не занимались ценообразованием. Не было учтено, что наценка на товары должна покрывать все расходы магазина.
Вторая ошибка – неправильный подбор ассортимента. Во всех магазинах был один и тот же ассортимент товаров. Не было учтено, что у жителей центрального района города, наиболее обеспеченных слоев населения, не будут пользоваться спросом дешевые детские товары, которые пользуются спросом у жителей рабочих районов города. Для магазина, находящегося в центре города, следовало подбирать дорогостоящие качественные товары.
Третья ошибка – неправильный выбор местоположения для двух магазинов, один из них находился практически в промышленной зоне, другой – на окраине города. И в том и в другом случае не было потока покупателей и не было выручки.
Четвертая ошибка –неудачный подбор персонала. Очень часто продавцы сидели в магазине, уткнувшись в свой телефон, и не обращали никакого внимания на посетителей магазина.. Продавцы должны знать товар и активно помогать посетителям в его выборе.
Пятая ошибка – предприниматели не обращались за консультациями к экспертам. Своевременная помощь эксперта могла бы спасти этот бизнес.
Хотелось бы, чтобы предприниматели делали выводы из рассказанных мной историй, уж слишком много ошибок на старте они допускают.
Я вижу это практически на каждом шагу.
Совсем недавно зашла в кофейню, видимо, она работает по франшизе, такой вывод я сделала по тому, что с интерьером хорошо поработал дизайнер. В ассортименте кофейни кофе и два разных бутерброда по несуразным ценам. В обеденное время в кофейне, кроме меня, был еще один человек. Не удивлюсь, если кофейня в скором времени перестроит свою работу или закроется.
Нужна помощь? Напишите мне на почту zinya.orehova@yandex.ru.