6 лет назад я переехала в Московскую область и сразу встал вопрос, куда пойти работать? Я - бухгалтер, некоторое время, правда очень давно, работала экономистом, но Москва и провинция-две большие разницы, поэтому выбор был небольшой, - склад и торговля, поэтому решила пойти работать в магазин.
Решила начать с ближайшего ко мне " Перекрёстка ", в который меня не взяли, потому что имелась задолженность по кредиту!!! Исходя из этого, служба безопасности решила, что я проделала долгий путь с единственной целью, вынести всю выручку из кассы в первый же день и перекрыть все задолженности. Забегая вперёд, скажу, что наличными расплачиваются не настолько часто, чтобы даже в конце смены набралась приличная сумма.
Как бы то ни было, но первым магазином стал "Вкусвилл". Сразу скажу, - работа не из лёгких. Каждый магазин своего рода маленькая семья, где все и всё на виду. Из плюсов- достойная зарплата, каждый сотрудник занят только своим отделом, за который отвечает от и до, минимальное количество начальства, только старший продавец, он и директор, и зам и охрана, хотя разница в зарплате с остальными продавцами незначительная. На работу можно устроиться в любом возрасте, причём в приоритете было после 40 лет. Дети выросли, значит минимум больничных, больше работоспособности. Правда требовалась ещё и грамотная русская речь, но кажеться, к сожалению, это осталось в прошлом.
Из минусов, лично для меня как работника, принцип" покупатель всегда прав ". Могли написать жалобу, что не в том порядке уложили покупки( кассир обязан был не только принимать оплату, но и укладывать покупки в пакет), что обслужили не с тем выражением лица, если, не дай бог, попадался просроченный товар, за два года на моей памяти был один такой случай, то меры принимались сразу, как минимум зарплата всех сотрудников смены урезалась до зарплаты стажёром, а это в три раза меньше.
Во всех конфликтных ситуациях всегда рядом был (а) старший продавец, который словно стена закрывал тебя и решал все вопросы. До сих пор помню её слова, -"Вкусвилл- это не работа, это часть жизни " . Уволилась в связи с переездом, к сожалению, сейчас всё больше магазины этой сети поведением работников напоминают пресловутые "Дикси" и "Пятёрочки".
Кстати о последних, 2,5 года пришлось проработать и в " Пятерочке ".Задолженности мои никуда не делись, естественно в приёме мне отказали, директор магазина лично поручился за мою благонадёжность, и началась весёлая жизнь с зарплатой в 28!!! тысяч, это напоминаю ,московская область, 2021 год, магазин, кстати- миллионик.
Зато полный комплект начальства, директор магазина, его зам, два администратора, два старших продавца- кассира и пять человек простых смертных продавцов, которые должны выложить товар, обслуживать на кассе. Естественно очереди, ругань и негатив покупателей. Первое время было очень трудно, морально, после "Вкусвилла", где 12 часов ты стоишь на" Вы" и с улыбкой, и где если тебе и хамят, то более менее культурно, не переходя на личности, то покупатели в " Пятерочке " выражения не выбирают. Весь негатив достаётся продавцам. Хотя есть масса достойных людей в виде, например, ДК, директора кластера и прочих подобных, которые в первую очередь должны отвечать за количество сотрудников и достойную зарплату. К слову, мне и тут повезло, был замечательный коллектив, не без конфликтов,конечно, но директор, умнейший человек, не особо обращал внимания на женские споры, но всегда поддерживал в трудную минуту.
Так как я из " понаехавших ", пришлось сменить квартиру и переехать в другой район, пришлось уволиться, хотя спустя почти 3 года я общаюсь с бывшими коллегами, жаль, что после прихода в магазин жены директора почти все уволились.
На новом месте снова встал вопрос о трудоустройстве, квартира съёмная, особо выбирать не приходиться и решила пойти в ближайший магазин, "Дикси".
И я поняла, что это действительно ад. Смены- 14 часов, нехватка кадров- это мягко сказано. В моём магазине было 4 официальных сотрудника в смену, УМ, управляющий магазином, ЗУМ- заместитель управляющего магазином, она же грузчик, потому что выкладывала овощи, фрукты, а это, на минуточку, мешки с картошкой, капустой, морковкой и т. д., воду и алкоголь, и два продавца- кассира, одна из которых после зарплаты ушла в бессрочный алкогольный отпуск и я, которая все 14 часов сидит на кассе, а в промежутках должна выставить хлеб, поменять ценники. Какие промежутки, между чем? Чашка кофе по пути в туалет, когда тебя подменяет на кассе вымотанный зум??
К слову о ценниках. В среднем каждый день нужно было поменять порядка 200 ценников, иногда они обновлялись 3 раза за смену. Для интереса даже снимки делала. С утра сахар- 59,99, в обед- 61,99, вечером новый ценник- 60,99.Где логика? А нечего сотрудникам бездельничать. Но то что меня сломало окончательно, - ТУКи. Товары у кассира, ты должен делать всё, чтобы покупатель купил что-то по " акции ". Я понимаю, если магазин в крупном городе, хорошая проходимость, но в СНТ?? Где основной покупатель пенсионеры и лица, мягко говоря, интересующиеся только алкоголем, причём желательно бесплатным? Не будет одна и та же бабушка покупать кофе за 400 рублей каждый день, ей прошлой пачки на полгода с запасом хватит. Впрочем это никого не волнует, ты покупаешь кофе, порошок, шоколадки на свою копеечную зарплату. Кстати, насчёт копеечной не миф. Полтора года назад моя зарплата за месяц при графике 2/2 плюс➕ две ночные инвентаризации составила 35 тысяч рублей. График, заметьте, с 9 утра до 11 вечера, но по факту до 12, потому что надо ещё и зал поправить, чтобы покупателю с утра было приятно зайти и оторваться на тебе по полной за несоответствие товара и ценников. Это всё московская область. Поэтому относитесь снисходительно к простым сотрудникам этих магазинов, всё что они имеют, это негатив за копейки. Кстати,ЗУМы,получают в 3-4 раза больше.
.Предупреждая вопрос, зачем идут работать, отвечу, по разным причинам, возраст- основная.
Лично по себе знаю, что при трудоустройстве в более-менее престижное место, тебе тактично говорят, что они безумно сожалеют, но после 45 им сотрудники не нужны. Да, это не законно, но тебя не возьмут всё равно.
Позже мне пришлось работать в качестве самозанятой в таких магазинах как "Перекрёсток", " Чижик ", " Ашан " Если интересно, могу рассказать в следующий раз.
Цените труд тех, кто вас обслуживает.