У меня пропал доступ к электронной почте на Яндексе, пытался восстановить, но нужен старый номер телефона. Его нет.
Вот такой у меня диалог получается с поддержкой, далее только ожидание...
ЧАТ
Робот-помощник: Здравствуйте!
Я — робот поддержки Яндекс Почты. Готов вам помочь!
С чем нужна помощь?
Я: мне нужно восстановить почту, мобильный номер утерян
Робот-помощник: Теперь немного подождите, пожалуйста. Человек скоро вернётся с ответом в этот чат.
Если вы хотите добавить что-то важное — пишите сюда же, лучше одним сообщением.
следует ожидание...
Тимофей Журавлёв: Здравствуйте! Сейчас ознакомлюсь с вашим вопросом, пожалуйста, подождите.
Тимофей Журавлёв:Пожалуйста, заполните форму восстановления доступа: https://passport.yandex.ru/restoration/form
Чем больше подробностей укажете — тем лучше. Алгоритм сравнит ваши ответы с данными, которые вы указывали при регистрации, — так мы сможем убедиться, что аккаунт действительно ваш.
Простая обычная отписка, она мою проблему не решает.
Тимофей Журавлёв: Пишите, если у вас появятся дополнительные вопросы. Мы всегда на связи.
Я: у меня была почта, я не могу восстановить к ней доступ, номер телефона привязанный к ней другой, у меня есть паспорт и могу выслать фото, кодовое слово не помню, помню только номер телефона
Я: проблема не решается обычным способом, у меня нет доступа к номеру телефона!!!
Далее длительное ожидание...
Тимофей Журавлёв:
Надеюсь, ответ был полезен. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Вот и обращайтесь, друзья, в поддержку...
Написал им в ВК, может там посоветуют хоть что-то дельное.
basn63.ru Жарков Николай Basn 04.05.2024 г. 12/35