Друзья, я пользовался услугами армянского сервиса такси GG почти два года, суммарно совершив примерно 200 поездок. Все было в порядке и без особых проблем. Пока сегодня я не заметил, что GG меня регулярно обманывали начиная с апреля 2024 почти при каждой поездке на различные суммы от 500 до 2240 драм за каждую поездку.
Причем, делают они это хитро: при заказе такси указывается одна сумма, а с привязанной банковской карты они снимают другую сумму. Узнать, сколько в итоге стоила ваша поездка вы можете только в приложении вашего банка. И когда я стал просматривать мои платежи за такси в апреле и мае 2024, то увидел, что GG обокрали меня за один только апрель примерно на 15 тысяч драм, а за едва начавшийся май уже украли примерно 6 тысяч драм.
В приложении GG появились странные "наценки", составляющие часто больше, чем вся стоимость поездки. Взгляните, они на КАЖДУЮ поездку накидывают непонятные суммы, которые при заказе не были показаны, я обвел странные суммы красным цветом:
Или вот еще другие поездки и тоже самое:
Да у них в каждой поездки идет непонятная наценка сверх тарифа:
Я написал в службу поддержки GG, на что получил абсолютно неубедительный ответ, что якобы конечная сумма определяется в зависимости от маршрута. То есть регулярное увеличение цены на 30-50% от указанной в момент заказа это нормально. Ничего возвращать они не готовы. Взгляните на скриншот переписки внизу.
Но дело в том, что я как правило езжу одними те же маршрутами и водители всегда ездят одинаково. Дорогу знаю наизусть. Более того, когда я позвонил паре знакомых водителей работающих в GG (которые меня возили) и попросил посмотреть, какой они видят стоимость оплаты моей поездки с ними, то оказалось, что никакой "наценки за изменение маршрута" у них нет. Они от этой "наценки" не заработали ни одного драма, они ее даже не видят. То есть выходит, что GG просто забирает эти суммы себе и придумывает сказки про изменение маршрута, якобы повлекшее двойное увеличение цены в большинстве поездок.
Что делать в этой ситуации? Рекомендую вам тщательно посмотреть ваши поездки на GG и проверить, сколько они денег с вас снимают в реальности.
Лично я уже отключил функцию оплаты по карточке и перехожу на оплату наличными исключительно, это лишит их возможности обманывать и накидывать сверху странные "наценки". Они не смогут с вас взять больше, чем было указано в момент заказа. Согласен, что платить карточкой намного удобнее, но я не готов переплачивать примерно 30-50% стоимости за счет мошеннических наценок за "изменение маршрута".
Другой вариант - отказаться от услуг GG.