В мышлении многих начинающих (и не только) специалистов есть одно важное искажение, которое портит их репутацию. Оно опускает их ценность как сотрудника ниже плинтуса. Работать с таким коллегой - мучение. От него хочется поскорее избавиться.
Как не стать таким коллегой, разберемся в статье.
Поговорим об особенности мышления, которая непременно приводит к конфликту с коллегами и обесценивает сотрудника в глазах коллег.
Знакомьтесь, Маша, 29 лет. Она работает маркетологом в офисе агентства из 30 человек и не понимает, почему коллеги ее недолюбливают.
Наступает новый день, Маша приходит на работу и пишет в общий чат:
Коллеги, у нас опять не работает выгрузка отчетов в MamaCRM…
Не получив ответа, она дублирует сообщение руководителю на WhatsApp:
Петр Алексеевич, у нас опять не работает выгрузка отчетов в MamaCRM…
Петр видит сообщение и, недовольно выдыхая, думает:
ну и что мне делать с этой информацией?..
Маша, как и многие люди, мыслит ПРОБЛЕМОЙ.
Столкнувшись с трудностью, которую она не способна решить, она попросту перекладывает ответственность на других. Маша не тратит свое время и ресурсы, чтобы разобраться с задачей и довести дело до конца.
Но это же не работа Маши - искать решение с отчетами в срмке! - скажет читатель.
Верно подмечено. Задача может и не быть ее прямой обязанностью. Но если ты хочешь сыскать уважение коллег и быстро решать задачи в команде, меняй подход.
Обнаружил проблему, которую не можешь решить сам, сообщи о ней и сразу предложи варианты ее решения:
Петр Алексеевич, не работает выгрузка отчета в crm. Давайте закажем консультацию у интеграторов или отправим запрос в тех поддержку? По цене получится около 5000.
В первом случае Маша принесла головняк руководителю. Уверен, у Петра головняка и так хватает, ведь кроме Маши у него еще 30 подчиненных, сотня-другая клиентов, бухгалтерия, налоговая и пара детишек дома. Он не особо хочет вникать в очередную проблему. Поэтому Петр видит Машу как источник головняка и не особо хочет с ней контактировать.
Приходя с РЕШЕНИЕМ, Маша предстает как полезный сотрудник, который выявил проблему и на 100% решил ее в рамках своих компетенций.
По-моему разница огромная. Всего одно-два предложения кардинально меняют отношение коллег и повышает ценность Маши как сотрудника в команде.