Уже как две недели в приложении ВТБ Мои Инвестиции невозможно скачать брокерский отчёт в формате excel. Поддержка такой же срок морозиться, ничего не отвечая, ни про сроки исправления, ни про причины случившегося. Пользователям самим приходится задавать вопросы на финансовых форумах и искать решение. Расскажу, из-за чего может возникать проблема и как получить отчет в формате Excel
На форуме smart-lab один из пользователей предположил, что проблема со скачиванием отчётов возникает из-за блокировки «неправильных» провайдеров связи со стороны ВТБ. В Москве, например, к таким провайдерам относятся Мегафон и МГТС, но через МТС и Теле2 отчёты скачиваются нормально. Я нахожусь в Крыму, здесь местный интернет-провайдер. До 22 апреля всё было хорошо, но после этой даты скачивание отчётов прекратилось.
Сейчас через мобильное приложение ВТБ Инвестиции (Орбита в app.store) брокерский отчет в формате PDF сформировать можно, а вот сохранить и отправить на мессенджер или почту не получается. Через веб-версию на десктоп, которая находится по адресу: appweb.broker.vtb.ru excel-отчет формируется, но не скачивается, в формате же PDF его получается отправить через outlook к себе на почту. Уточнение. После обновления веб-версии до 3.11.0 (766) на ноутбуке перестала работать и эта возможность.
Апгрейд от 07 июня. Если заходить в веб-версию через Сафари на айфоне, то удается сформировать и отправить брокерский отчет в формате excel и pdf. У меня получилось переслать готовый отчет себе в телеграм. Правда, брокерский отчет в формате excel у ВТБ настолько кривой, что удивляешься, как его вообще могли создать в таком виде.
Еще один апгрейд. Из веб-версии на десктопе отчет в pdf можно сохранить так. Нажимаем на него правой кнопкой мыши - Печать - Сохранить в pdf. Удается сохранить по одной странице за раз.
У меня иногда бывает много сделок за день, поэтому PDF-файл для подсчёта мне не подходит. Мне нужна конвертация в формат excel, где легко суммировать все результаты. Использую для этого программу iLovePDF.