Сегодня клиентоцентричность является одним из определяющих принципов деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Такой подход в работе основан на изучении мнения внутренних и внешних клиентов – заявителей, профессионального сообщества, органов государственной власти и выявлении их потребностей в целях повышения качества оказания услуг Росреестра. По сведениям системы мониторинга качества «Ваш контроль» по итогам прошедшего года свыше 68 тысяч заявителей положительно оценили работу Росреестра Марий Эл. Качеством госуслуг удовлетворены 99,98% обратившихся. Получатели услуг Росреестра оценивали скорость их предоставления, вежливость и компетентность сотрудников, удобство предоставления услуг, включая доступность информации при подаче заявления и информирование заявителя о ходе предоставления услуги. Напомним, что регистрация на сайте vashkontrol.ru осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг (https://www.gosu
Оценить качество услуг Росреестра можно через сайт «Ваш контроль»
3 мая 20243 мая 2024
1
1 мин