Есть люди, которым не все равно
Новороссийск. Ноябрь. За окном задувал морской ветер, шел ливень.
Кристина Игоревна* и ее семья - трое детей и пожилая мама-инвалид - вот уже несколько дней жили без света, а значит, не работали ни газовый котел, ни насос для воды. Электричество отключили без предупреждения. «У вас долг по оплате за один месяц. Погасите – все включим», - непреклонно ответили на том конце провода в энергосетевой компании.
Буквально в начале недели женщина получила зарплату и тут же побежала оплачивать счета. Выдохнув, она со спокойной душой вернулась домой, но, к ее удивлению, электричество было все так же отключено. Света не было ни на следующий день, ни через день... Раздосадованная, она снова стала звонить все по тому же номеру и объяснять ситуацию:
- Я все оплатила! Погасила весь долг! Всего на месяц задержала! Да как же так?! Вот только оплатила! У нас все на электричестве завязано: и отопление, и подача воды! У меня трое детей мал мала меньше, еще и мама тяжело болеет! Как же Вы не понимаете?
Когда женщине ответили, что надо оплатить еще какие-то дополнительные услуги, Кристина Игоревна просто расплакалась.
- Мамочка, не плачь! У тебя есть я! - маленькая Настя прижалась к матери. Но та разрыдалась еще сильнее. Когда обеспечиваешь немаленькую семью одна, приходится весьма непросто.
Успокоившись и взяв себя в руки, Кристина Игоревна открыла страницу Информационного центра СК России «ВКонтакте» и написала под первой же попавшейся ей на глаза публикацией о своей проблеме: «Я умоляю вас, помогите нам!»
Когда оперативно с ней в диалог вступил дежурный сотрудник Информационного центра, женщина даже слегка замешкалась от удивления: ей задали уточняющие вопросы и было понятно, что по ту сторону экрана действительно хотят помочь.
Совсем скоро Кристина узнала, что Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин поручил провести проверку по ее обращению и поставил ситуацию на контроль в центральном аппарате ведомства. Следователи из Новороссийска в тот же день связались с женщиной, чтобы уточнить детали, а также вызвали для дачи объяснений сотрудников энергоснабжающей организации. Уже вечером электроснабжение было полностью восстановлено.
«Так здорово! Когда есть люди, которым не все равно!» - подумала Кристина, когда спустя некоторое время ей в социальной сети написал сотрудник Информационного центра СК России, чтобы узнать, решен ли ее вопрос.
*Имена изменены
#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #Информационныйцентр #АлександрБастрыкин #ПредседательСКР