В современном мире бизнес сталкивается с растущей конкуренцией и необходимостью оптимизировать свои процессы для повышения эффективности и конкурентоспособности. Системы автоматизации бизнеса становятся всё более популярными, поскольку они помогают оптимизировать работу, сокращать издержки и улучшать обслуживание клиентов. В этой статье мы рассмотрим лучшие практики и кейсы успешного внедрения систем автоматизации в различных компаниях.
Автоматизация бизнес-процессов: кейс Института дополнительного профессионального образования
Институт дополнительного профессионального образования столкнулся с проблемой неэффективных бизнес-процессов, которые приводили к потере 20–30% выручки. Для решения этой проблемы была интегрирована система автоматического формирования документов, включая договоры на обучение, дипломы и отчёты.
Результат:
· снижение трудозатрат и ошибок;
· сокращение времени на рутинные задачи;
· ежемесячная обработка 1500 обращений от специалистов контакт-центра;
· снижение среднего времени обработки запроса клиента с 240 до 120 секунд.
Автоматизация финансового учёта: кейс финансовой компании «Аспро»
Компания «Аспро» столкнулась с проблемой ручного ведения финансового учёта, что приводило к ошибкам и задержкам в закрытии кварталов. Для решения этой проблемы была использована собственная разработка компании — Aspro.Cloud.
Результат:
· автоматическое заполнение плановых показателей доходов и расходов;
· интеграция с банками и платёжными сервисами;
· автоматизация процессов распределения платежей;
· сокращение времени закрытия квартала с 1,5 месяцев до 10 дней;
· сверка плановых и фактических показателей происходит мгновенно.
Автоматизация документооборота: кейс компании «Фобизнес»
Компания «Фобизнес» столкнулась с проблемой задержки и потери документов, что приводило к нарушению сроков и снижению качества обслуживания клиентов. Для решения этой проблемы была разработана система автоматизированного документооборота.
Результат:
· ускорение процессов обработки и согласования договоров в 3–7 раз;
· сокращение времени на формирование и согласование одного договора с недели до 1–2 дней;
· прозрачность и прозрачность расчётов;
· снижение стресса и задержек сотрудников.
Замена зарубежных сервисов и ПО: кейс IT Test
Компания IT Test столкнулась с проблемой ухода зарубежных сервисов и ПО из России, что привело к нарушению работы и увеличению трудозатрат на выполнение задач. Для решения этой проблемы была разработана собственная система управления тестированием DoQA.
Результат:
· сокращение трудозатрат на написание и выполнение тестовых сценариев;
· уменьшение времени на актуализацию тестов на 20%;
· погружение новых сотрудников в процессы тестирования проектов на 30%.
Автоматизация кадрового делопроизводства: кейс компании «Биорг»
Компания «Биорг» столкнулась с проблемой медленного и сложного процесса найма сотрудников в розничных аптеках. Для решения этой проблемы была внедрена ИИ-платформа распознавания, анализа и верификации данных Beorg Smart Vision.
Результат:
· обработка 2625 комплектов кадровых документов в год;
· сокращение времени на оформление нового сотрудника с 45 минут до 10 минут;
· экономия почти двух месяцев ручной работы.
Успешное внедрение систем автоматизации в различных компаниях позволило оптимизировать процессы, сократить время и улучшить качество работы. Эти кейсы демонстрируют важность использования современных технологий для повышения конкурентоспособности и эффективности бизнеса.
Одним из готовых продуктов автоматизации Вашего бизнеса является SAB. Компания на протяжении 5 лет внедряет новые решения в мире IT продуктов.