Столько лет работаю в сфере клининга. За эти годы сталкивалась с разным отношением. Знаете, хуже всего было, когда я мыла подъезды. В физическом отношении харчки, семечки и отходы жизнедеятельности, большие нагрузки. Это не 1-2 подъезда в день. Обычно в 10раз больше, и это норма. По нормативам на одну уборщицу причитается определенное количество квадратных метров. Однако, в той клининговой компании про нормативы не слышали. У нас были девочки, которые обходили даже по 50 подъездов за день. Мой максимум - 16 подъездов в день. Каждый день - новый подъезд.
Моральный аспект напрягал. Знаете, мы живем в мире, где уборщицам общественных мест скидывается каждая квартира, а к зарплате уборщица получает лишь 30% от этих денег Остальное забирает клининговая компания. И это - копейки - в среднем по 50 рублей с одной квартиры в месяц собирает клининговая компания. Зарплату можно примерно посчитать. На деле скажу так: однократная уборка одного этажа стоит 10 рублей.
Однако, каждый житель скинувшейся квартиры считает, что мы, уборщицы, работаем за столь великие деньги лишь на одном подъезде, и обязаны отмыть каждый уголок. А еще подрабатывать за эту же зарплату круглосуточными охранниками, гоняя бомжей, наркоманов и местную шпану. Да и вообще, живем в этом подъезде. В подвале, наверное. Потому за уборку и не платим. Хотя есть разные жильцы. И для многих является нормой - курить на лестничной площадке табуном без пепельницы, а тушить сигареты тем, что они выпили, поливая бычки в том же самом подъезде. Кстати, бутылочки тоже оставляют уборщицам. Спасибо, что заботитесь. Мы с этими бутылочками ходим пешком на другой конец города в прием стеклотары. Оставляют так же шприцы, остатки еды, особенно если она уже побывала в желудке. И каждый считает своим долгом сказать, что уборщица плохо убирает, а в соседнем подъезде чище. То, что это говорится той уборщице, которая уже помыла все подъезды в округе, аргументом не считается у таких особей.
А еще мое любимое - от мужчин слушать о том, что их жена-красавица тоже мыла, и работала каждый день, а не как у них - раз в неделю какая-то лентяйка приходит.
Сначала я с такими проводила беседы, говоря, как работаю. Потом плюнула. Зачем с такими вообще разговаривать? У них своя реальность.
Потом я начала мыть офисы. Работы меньше, зарплата больше. Моя подружка и по совместительству - коллега, боялась офисов. Боялась, что ее будут гнобить. Уж не знаю, что бы было с ней. Однако, у меня все было нормально. А эта коллега мне больше не подруга. Уже надоело слушать о том, что будет плохо там, где она ни разу не была и вряд ли окажется. Толи из-за своих фобий, толи из-за профессиональной непригодности.
Просто к любой работе надо относиться ответственно. Тогда отношение будет нормальным. Не так ли?
Сейчас я в основном убираю офисы и квартиры. И у меня чаевые больше, чем зарплата на подъездах или в клининговых компаниях, а минимальная фиксированная ставка за одну уборку равна двум рабочим дням убойного труда.
Знаете, в более дорогом сегменте несколько иное отношение к персоналу. Да, есть требовательные заказчики. Но надо понимать, что никто не будет заниматься благотворительностью. Люди оплачивают за результат, и только. Люди не обязаны давать относительно крупные суммы денег неизвестному трудоспособному человеку, которого пригласили для оказания определенной услуги, а не для дружбы.
Чаевые стала брать не сразу. Многие так выражают благодарность. А благодарность идет от души. И надо с уважением относиться к таким порывам.