Обращается клиент с запросом на запуск авторского курса.
Специалист великолепный: харизматичный, энергичный, заряженный на результат. Признанный в своей области, имеет регалии. А еще прекрасный продавец своих услуг. Работает в найме по специальности, выходит в лидеры по продажам по СТРАНЕ!!!
У него есть уже опыт запусков 2 раза и оба неудачные. Причина с его слов “команда делала не то, что я хочу” (это важно запомнить).
Итак! Все подготовлено: курс прописан, вся методология, все модули, какие будут домашние задания и тд. Единственный нюанс, почти все из этого делал не эксперт, а человек из команды. Но клиент все согласовал! Сказал, что готов этот продукт записывать и продвигать. Ну и отлично! Погнали…
Но буквально через месяц начинается срыв сроков по записи контента. При уточнении “что случилось?” отвечал “я не знаю эту тему, не могу на нее вещать”. Обсудили, договорились делать так, как видит. А он…снова никак не видит.
Шло время и следующим этапом саботажа, внутреннего сопротивления эксперта, которое он игнорировал, стали когнитивные нарушения. Человек с шикарной памятью, начал забывать буквально начало предложения собеседника на созвоне. Прибавилась агрессия к команде и высказывания “вы сделали все не так, как я хочу”.
И последним грустным и фрустрирующим всех участников моментом стал слитый продающий вебинар. Напомню, эксперт очень хорошо умеет продавать! А здесь продажа курса = новые обязательства, которые он не готов нести (поэтому причин не вкладывать силы сознание подкинуло множество).
И здесь стало понятно, что происходит…
Гипотеза: эксперту курс НЕ НУЖЕН!
Позже мы узнаем, что у этого специалиста есть настоящая мечта “Он хочет открыть свою офлайн точку и работать на себя, а не в найме”, а курс - инициатива жены.
Можно подумать: ну он молодец, запустить курс, чтобы заработать подъемные для дела мечты.
И это было бы супер, если бы этот мостик был полностью в ответственности предпринимателя, а не команды. Этот мостик буквально должен проложить кто-то другой.
И снова можно возразить: снова молодец, делегировал!
И снова было бы супер! Но ему не нравится, как делают другие. Он не делает сам, потому что не знает как, не имеет времени и сил, нанимает людей, которые почти самостоятельно принимают все решения, потому что “я вам полностью доверяю”. А потом эксперту не нравится то, что получилось. Но он не признается ни себе, ни команде сразу, что приводит к:
- убытку ~500.000 р
- 7 месяцам терпежа, траты сил, накапливания напряжения и самообмана
+ еще один негативный опыт запуска, теперь их 3!!!
Этот замкнутый круг может разорвать только работа с головой, с мышлением эксперта по следующим аспекта:
- Поиском реальных причин 3х провалов? Честность с собой “что я хочу на самом деле”, “что мне не нравится и я понимаю как донести это команде”
- Взращивание зрелости, в которой:
- личная ответственность на выстраивание работы, за свою мотивацию, за создание продукта, который станет мостиком к мечте
- я - руководитель!
3. Найти ресурс на достижение своих (не жены, не команды, не трендов) целей.
И первый пункт самый важный. В тот момент, когда человек смотрит в лицо реальному положению вещей, видит их ясно, он уже становится ближе к решению.
Если вы проживали подобный опыт или, в целом, опыт цикличных неудач, хочу, чтобы эта статья стала для вас поддержкой, чтобы она придала смысл этим неприятным событиям, а показала вам вариант решения проблемы.
И помните: маркетинг, делегирование, фин. планирование работают только тогда, когда у психики нет причин их саботировать.
Если вам нужна помощь бизнес-психолога, пишите мне в сообщество Вконтакте ПСИХОЛОГ ДЛЯ БИЗНЕСА (vk.com).