рубрика «Лидер мнений в beauty-индустрии»
Аминат Израилова — врач-косметолог со стажем работы 12 лет, с клиентами она пытается выстраивать доверительные, открытые отношения, как с подругами. Аминат постоянно совершенствуется в своих умениях, чтобы никогда не думать, что «мне этого достаточно». Она уверена, что если начать заниматься делом, которое тебя искренне интересует, то, сколько бы ни было неудач, так или иначе, всё обязательно получится.
— Аминат, почему Вы не продолжили врачебную практику, а перешли в beauty-индустрию?
— В нашей стране довольно много людей с медицинским образованием. Из-за высокой конкуренции и сложности этой сферы не всем удалось получить приличную работу по специальности. Косметология только начинает набирать обороты, и достичь в ней успеха шансов больше, я считаю, именно поэтому я перешла в beauty-индустрию.
— Были ли сложности в начале вашего пути в косметологии?
— Конечно, в основном были преграды и трудности, связанные с
взаимоотношениями с людьми. Могла довериться не тому человеку, сталкивалась с обманом и ложью, да просто встречала много безответственных людей, чьи действия пагубно влияли на мою работу.
Я извлекла урок, что не стоит перекладывать на людей слишком много дел и задач, иначе появляется зависимость от действий других, а не от собственных. Необходимо быть самостоятельными.
— Что вас больше всего мотивировало двигаться вперед?
— Возможно, это прозвучит банально, но не опускать руки, вставать каждый день и двигаться вперед мне помогло желание сделать жизнь своих детей настолько лучше, насколько это в моих силах. Чтобы они не видели те невзгоды и сложности, что пришлось увидеть мне и моему поколению. Дать им образование, помочь достигнуть своих целей, быть опорой для них — вот что мотивирует меня.
— А как понять, какое дело искренне интересует, чтобы им заняться?
— За всю свою жизнь я много, где пыталась пробиться — и в продажах, и в
общепите, и только потом в косметологии, в которой у меня стало получаться. Это я к чему? Изначально, я не была уверена, что beauty-сфера — это моё, но со временем поняла, что мне нравится. Поэтому нужно пробовать прежде, чем делать выводы. Бывает такое, что люди всю жизнь мечтают о каком-то деле, и вот наконец-то решаются, уходят с нелюбимой работы, начинают новое дело и вдруг понимают, что это не то. Всю жизнь думать и потом понять, что это не то. Столько потраченных впустую мыслей, энергии и времени. Действовать нужно быстро, пробовать, пробовать, пробовать, только так можно найти истинное дело жизни.
— Какие услуги Вы оказываете?
— Список довольно обширный, но если коротко, то это лечение по неотложке,
дерматологическое лечение, инъекции разными видами техник.
— Как думаете, почему именно вас выбирают ваши клиенты?
— Из-за моего подхода в работе, отношения к клиентам, из-за того, что я не
действую по схеме: «надо продать более дорогие услуги, и неважно подходят ли они человеку и нужны ли вообще».
— Нравится ли вашим клиентам, что Вы общаетесь с ними, как подруга?
— Сложно ответить со стопроцентной уверенностью, надеюсь, что моим клиентам действительно не в тяготу мой способ общения с ними, и они не просто проявляют вежливость (улыбается).
Но судя по диалогу с ними, какие они приветливые и добрые, как они выражают поддержку в мой адрес, когда я что-то выкладываю в соцсети, в каком настроении ко мне приходят и уходят, можно сделать вывод, что один из верных и эффективных подходов в построении отношений с клиентами.
Конечно, с новыми клиентами общение проходит в более официальном формате, и только со временем оно переходит на более дружественный лад.
— Почему так важно постоянно обучаться?
— В косметологии, как и в любой другой сфере, нельзя находиться в стагнации. Что было актуально пару лет назад, сегодня уже считается устарелым. Я встречала на своем пути действительно умелых мастеров, но из-за паузы в развитии, они быстро уходили на второй план, а более продвинутые специалисты выходили в лидеры. Индустрия красоты развивается очень быстро, нельзя себе позволить «просто работать», нужно успевать и учиться.
Обучение чему-то новому дает не только какие-то навыки, в процессе происходят знакомства с другими мастерами, тренерами, с которыми в дальнейшем можно обмениваться советами и опытом. Если я в работе сталкиваюсь с чем-то непонятным, например, по теме неотложной помощи, я сразу обращаюсь к тренеру, у которого обучалась.
— Как стать востребованным специалистом в сфере красоты?
— Думаю, что самое главное — это профессионализм и умение ждать. Результат часто приходит не сразу, это долгий и кропотливый путь. Сначала нужно наработать имя, клиентов, зарекомендовать себя, как профессионала, и только спустя время имя начинает работать на вас.
— Ваша самая заветная мечта?
— Достичь уровня и статуса мирового beauty-мастера.
