Здравствуйте. Нам испортили свадьбу(((
Свадьба была 19 июня 2021.
Свадьба просто сказка, Лето, выездная регистрация, великолепие природы, шикарная работа декораторов, организаторов, ведущих. Мы все счастливые, довольные, наслаждаемся праздником.
И такая ПОДСТАВА от кондитерской.
Заказывали свадебный торт с доставкой до места проведения торжества. Долго выбирали где заказать, остановились на этой кондитерской из-за положительных отзывов. Пусть дороже, но вкусно и натурально.
В итоге в назначенное время для Доставки - торта нет. На звонки и смс никто не отвечает. Начинаем тихонько паниковать.
С опозданием в час привозят торт.
Мы выдохнули, но оказалось зря!!!
Подошли организаторы, в шоке, позвали показать торт и обсудить процесс «спасения» ими торта, свадьбы и истерики от испорченных ожиданий молодоженов.
Фото нашего кошмара прикладываю.
А теперь подробно:
Курьер, который привёз торт, его передал в коробке и бежать.
Когда его остановили и попросили открыть и как положено передать заказчику, он «заблеял».
Торт был большой, 2х ярусный, по дороге он «развалился», ярус съехал, упал набок.
Развалился, потому, что делали наспех (((
Он был «тёплый», не выстоялся, не схватился.
Глазурь нанесена не качественно.
Про наш заказ, похоже, просто забыли.
И курьер знал, что в коробке((( Шеф-повар и команда ресторана сделала всё, что могла для реабилитации торта и праздника.
Спасибо им громадное, но спасти «теплый, уехавший» торт и придать ему первозданный облик не получилось.
Свадебной традиции по выносу и разрезанию торта молодожёнами у нас не было, торт просто «плыл» (((
Огорчение наше представить можно (((
Плюс вместо наслаждения праздником в шатре, время было потрачено на кухне.
Да и настроение было, как вы понимаете, изрядно подпорчено.
Деньги, 9 тысяч рублей, за торт вернули в этот же вечер.
Переводом по номеру телефона.
Но не искреннее извините, ни предложение компенсации, ни чего подобного мы так и не получили.
Неприятный осадок остался до сих пор.
