В любую минуту готовы прийти на помощь. Специалисты Единой дежурно-диспетчерской службы в праздничные дни находятся на посту. Сотрудники помогают в разных ситуациях.
На обработку звонка уходят считанные минуты: важно отреагировать быстро. Ежедневно в единую дежурно-диспетчерскую службу Волгограда поступают сотни обращений. На посту специалисты находятся круглосуточно.
«Принимаем звонки от граждан города Волгограда. Наша задача – быстро отреагировать, назначить ответственные службы, которые будут реагировать по этому вопросу, работаем по карточкам, которые поступают от операторов системы «112», – рассказал оперативный дежурный ЕДДС Эдуард Казаков.
Работа требует серьезной подготовки. Для каждой ситуации утверждены алгоритмы действий. Сегодня помогают и современные технологии: специальная программа. ЕДДС – это центр реагирования на чрезвычайные ситуации, которые происходят в городе. Информация о происшествиях и службах, которые выехали на место, появляется здесь в виде электронных карточек.
«В конце они все загораются зеленым цветом, я уже проверил также по таблице, что все службы отреагировали, я уже могу закрыть эту карточку», – пояснил специалист.
Отрабатывают разные ситуации: дорожно-транспортные происшествия, пожары, обращения по вопросам ЖКХ и другие.
«Наш город – это большой активный механизм, он не останавливается ни на минуту, поэтому для нас крайне важно понимать всю оперативную обстановку, чтобы обеспечить при необходимости соответствующее реагирование», – отметил председатель комитета гражданской защиты населения администрации Волгограда Алексей Кузьминский.
Единая дежурно-диспетчерская служба – важное связующее звено между различными службами. Благодаря слаженным действиям сотрудников, оказание помощи происходит в кратчайшие сроки.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен