Никогда бы не подумал, что такое бывает.
Дочь учится во Владивостоке, пару раз в год приезжает домой в Хабаровск. Поскольку поездами пользуемся довольно часто, иногда берем билеты по бонусной программе. У жены накопилось 7000 бонусов, пытаемся купить билет, и тут какая-то фигня, карта неверна.
И происходит просто невероятная ситуация - я звоню в поддержку по 8800, мне говорят стандартные фразы про запись и т.д., а потом сразу отвечает оператор, спрашивает номер карты бонуса, и теперь, говорит, попробуйте. И все работает.
Я думал, так не бывает. На минуточку, в Хабаровске было 14 часов, в Москве соответственно 7 утра.
РЖД, спасибо, удивили.