Компания Microsoft подтвердила проблему, с которой столкнулись некоторые пользователи Windows после установки обновления Moment 5. Теперь изображение профиля в приложении «Настройки» невозможно изменить.
Единственная подтвержденная ошибка в KB5036893 на данный момент.
Microsoft указала на это в обновленном документе поддержки (через Neowin). Проблема затронет пользователей Windows 11, если они применяли KB5036893 для версии 22H2 или 23H2. Новые функции для обновления Moment 5 были выпущены вместе с этим накопительным обновлением.
Поэтому команда Windows включила ошибку в базу знаний как единственную известную ошибку для KB5036893. В ней говорится следующее:
«После установки этого обновления вы, возможно, не сможете изменить изображение профиля учетной записи пользователя. Если вы попытаетесь открыть изображение профиля через Пуск → Настройки → Учетные записи → Ваша информация, а затем выберите Файл, вы можете получить сообщение об ошибке с кодом ошибки 0x80070520».
Обходного пути пока нет. «Мы работаем над решением и предоставим обновление в одной из ближайших версий», - пишет Microsoft. Скорее всего, это произойдет в конце мая.
Пользователи сообщают об этой проблеме в приложении «Настройки». Пока неясно, насколько часто она возникает или это просто редкое явление. Сама ошибка не имеет дальнейших последствий. В документе поддержки Microsoft дает инструкции о том, что можно попробовать, если не удается сохранить фотографию профиля. По данным Neowin, это временное решение работает.
Временное решение
Откройте File Explorer и перейдите в C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures. Не забудьте заменить «имя пользователя» на ваше настоящее имя профиля.
Возьмите фотографию, которую вы хотите сделать изображением своего профиля, и скопируйте ее в папку. Вы также можете удалить фотографию из папки, чтобы удалить фотографию профиля.
Перезагрузите компьютер. Теперь вы должны увидеть новую картинку профиля на экране блокировки, в меню «Пуск» и в других местах.