Я и компания "МЕГАФОН"

Я работаю в организации, в которой мне предоставили корпоративную связь. Я пользовался сим-картой благополучно 4,5 года. Я не заморачивался, т.к. оплату за тариф производил мой работодатель. Но с 1 апреля этого года в силу каких то обстоятельств нам предложили переоформить данные сим-карты на себя, кто этого захочет. Ну а так как этот номер телефона знают многие люди, я решил переписать его на себя.

Я пришел в офис компании "Мегафон" в нашем городе и переоформил договор на себя. Позже, когда я зашел в личный кабинет, то обнаружил, что у меня подключена платная услуга. Услуга дополнительного городского номера, за которую ежедневно снимается со счета 1 рубль 61 копейка. Деньги не большие, но в месяц почти 50 рублей за то, чем я не пользуюсь. В общем я решил отключить ее. Позвонил на номер справочной, робот помощник сказала набрать на моем телефоне определенную команду и все отключится, после чего я получу СМС. Я так и сделал. Но СМС я не дождался и решил поговорить с оператором. Робот помощница некоторое время парила мне мозги, нажмите ту цифру или ту. Я уже орал в трубку свяжи с оператором. И о чудо она сказала, что связывает меня с оператором.

Меня внимательно выслушали и сказали, что сейчас посмотрят что можно сделать. Через несколько минут меня заверили, что услуга отключена. Несколько дней я не заходил в личный кабинет, а когда зашел, то увидел, что деньги продолжают снимать. Я звоню опять в справочную "Мегафона", бодаюсь некоторое время с роботом, после чего меня соединяют с оператором, и я объясняю ситуацию, что деньги со счета у меня продолжают снимать, хотя услугу со слов отключили. Оператор внимательно опять выслушала и предложила составить обращение в техническую службу. Я согласился и претензия была составлена. А на телефон пришло СМС, что моей проблемой будут заниматься лучшие специалисты. Я спокойно выдохнул, раз мною занялись лучшие специалисты и стал ждать ответ. И через 5 дней вместо 3-х я получил СМС, что услуга отключена. Я на радостях захожу в личный кабинет иии... . Деньги как снимались так и снимаются. И даже лучшие специалисты не помогли.

Я снова обращаюсь в справочную компании "Мегафон", опять ругаюсь с роботом, связывают с оператором и мне сообщают, что моей проблемой будут заниматься лучшие специалисты. но мной уже занимались лучшие и не справились. Может у компании есть лучшие из лучших? Пусть этим вопросом займутся они. И у меня возникло подозрение, а не прослушка ли это? Потому что не могут или не хотят с 4 мая отключить эту услугу. Я все жду ответа от компании"Мегафон". Сегодня уже 13 мая. Ни кто не связался со мной. Только прислали СМС, что им нужно еще время. Но деньги снимать перестали. Уже радует.

Друзья, жду Ваших комментариев. Может я не один такой.

Спасибо за внимание.