«Спасибо огромное за фотографии, нам очень все понравилось. Но мне муж сказал, что он не хочет чтобы наши фото были у Вас в портфолио. Удалите их, пожалуйста!» -знакомая ситуация?!
Бывает всплывает вот такая ситуация и все больше не сразу, а уже после съемки. И как же ее можно решить или избежать?
Визитная карточка фотографа это его портфолио, соответственно фотографу важны его работы. Конечно, не все работы попадают в портфолио. Красивая локация, крутая идея, подобранные образы очень важны для этого. Для творческого человека важно показать, что он делает, что может сделать. Это важный пункт в поиске клиентов.
Ну и вторая сторона пользы портфолио для клиента. Как можно выбрать фотографа для своей съемки? конечно же первоначально по его фотоработам. И это первый вопрос клиента «Где можно увидеть ваши работы?» Могу заметить, что когда клиенты видят красивые фото в красивых локациях с продуманными деталями, то у клиента появляется насмотренность и желание сделать тоже красиво.
Я прекрасно понимаю, что у всех может быть своя причина по которой они не хотят, чтобы их фото были в сети, это может быть работа или личная причина, но это и не важно. Это право каждого. НО очень важно об этом оговорить заранее, т.к. на данную съемку могут быть другие условия или, например, фотограф вообще не захочет снимать и это так же его право.
Так почему же так важно это для фотографа?
Стоимость съемки складывается из затраченных ресурсов на нее и компенсации за размещение фото в портфолио, чтобы его обновить и пришли новые клиенты. Если фотографии размещать нельзя, то компенсации нет и поэтому стоимость будет дороже. Это те условия работы, которые устраивают сейчас меня. Раньше я вроде как хотела за это брать деньги, но не сильно понимала, почему после, того как я не брала деньги, то мой ресурс просто уходил. Я играла в благородность для других, и ждала хотя бы похвалы. Ну и это нормально финансового ресурса, я не получала, хоть что-то хотелось получить.
У многих фотографов за конфиденциальность доплата от 20 до 100%. И, конечно, есть те, кто не берет доплаты. Это выбор каждого. Тут важно понимать всем, что доплата идет не из цели наживы или вредности, это доплата за недополученный ресурс в виде портфолио.
Скажу честно, раньше я тоже не брала. Изначально просто, потому что была в конкуренции с другими фотографами и хотела этим выделиться, привлечь к себе, типо согласна на все ради получения заказа, потом когда решила, что буду за это брать оплату, мне на пути стали попадаться «хитрые» клиенты. Сообщали об этом после подписания договора, например во время съемки или когда я разместила их фото. Это было уже мега обидно. Конечно, в договоре у меня все было прописано, и в теории я могла отказать. НО, по итогу я внутри обижалась, злилась, но не желая скандалов, ну и вроде как входила в положение клиента, я удаляла фото из портфолио.
А по сути ответственность за это на мне (как и на многих фотографах, которые так же поступают. Уверенна, тут есть те, кто себя узнал). Конечно, очень сложно признаться, что сам создал себе неудобную и негативную ситуацию. Но не стоит впадать в злость и винить себя во всем. Это тоже не вариант. Важно найти во всем баланс. Поэтому давайте разбираться дальше:
- Я сама согласилась отступить от правил и удалить фото из портфолио без надбавки за конфиденциальность, при этом имея исключительные права на фотографии. Клиент попросил, это его право. А уже выполнить просто просьбу или с учетом своих условий, это было мое дело. Скажу честно, мне всегда было неудобно говорить о том, что это стоит денег(это уже другая тема, которая тоже влилась сюда). Если не задумываться, что несет в себе портфолио, то это же не сложно удалить. Возможно, поэтому, клиенты не понимаю за что с них берут надбавку.
- И я злилась на клиентов, которые могли это попросить и ввести меня в состояние такое. НО на самом деле я злилась на то, что клиенты могут позволить попросить то, что хотят. А я не могу. И вот сижу я в своем болотце и дуюсь на всех. Ну и еще с коллегами обсуждаем и мусолим эту не справедливую для себя ситуацию. Честное долгое время так было и лучше не становилось, т.к. одно и то же старое действие не приведет к новому.
Конечно, спустя какое-то время я прописала в договоре эту информацию. Но до конца не готова была отвечать за свои правила. И договор был, для того чтобы самой об этом не говорить словами. Ну типа если подписываете, то нужно читать. А может и кто-то не заменит и потом, если захотят конфиденциальность, то я скажу, что уже все подписано. Но одно дело думать и создавать иллюзии, а другое дело отстаивать свои границы и условия.
Как же можно было избежать этой ситуации с самого начала?
Сейчас я сама проговариваю ключевые и важные моменты в съемки, в том числе и о конфиденциальности. Важно все обсудить заранее, далее прописать. Еще в договоре можно такие моменты выделить маркером. Думаю, что 90% случаев изначально решится и не дойдут до просьбы после получения фотографий.
Конечно есть ответственность и на клиенте после подписания договора.
Но я рассказываю и рассматриваю, как сделать максимально экологичные отношения с клиентом и как находится в балансе.
Ну а теперь несколько примеров из моего опыта:
1. Самый топчик в этой истории, когда договорился на съемку без оплаты или с огромной скидкой, например, была интересная идея и очень хотелось ее воплотить. Часто такое происходит со знакомыми. И вот наконец-то съемка, фотограф скачет по площадке, вкладывает свою энергию в это максимально, т.к. он горит этой историей. Гораздо быстрее отдает фотографии, т.к. самому не терпелось сделать их и разместить в портфолио. Не один раз было, когда я сидела всю ночь после съемки и обрабатывала скорее. И вот через некоторое время приходит сообщение от модели, с просьбой удалить фото или выставить те фото, которые вообще не нужны для портфолио. Как в большинстве случаев бывает, никакого релиза или договора со знакомыми не подписываем, все на честном слове. И потом получается неловкая ситуацию, что еще и на нас обидятся из-за этого.
По своему опыту могу сказать, что очень часто бывает так, что девушка хочет съемку, мы на подготовке обсуждаем детали, которые так же важны для кадра. Ну а после съемки и получения кадров появляется кто-то, например мужчина или работа, которые не одобряют это. Ну и начинается веселый диалог., типо я то не против, но мой мужчина против.
Поэтому сейчас на все съемки, даже с друзьями и близкими и не только свадебные я подписываю релиз.
2. Однажды мне прилетело от невесты аж через 3 года. На ту свадьбу я попала спонтанно. Расстроенная невеста в 11 вечера искала себе фотографа на следующий день, ее слетел. И я согласилась. Но договор мы не успели заключить. Кстати, спустя год на выставке, я показывала фото со свадьбы их и они меня там встретили, никаких вопросов не возникло. Наоборот им понравилось, что их фото в моем портфолио. Ну а еще через 2 года мне позвонила та самая невеста, что какого хрена я использую их фото в портфолио для рекламы своих услуг. Что кто-то из знакомых не знал, что они поженились и увидели эти фото.
3. Особенно важна информация для начинающих фотографов, которые набирают портфолио и еще не знают этих тонкостей. Было у меня в начале и так, что я снимала вообще без оплаты свадьбу, за портфолио, ничего не подписывала, тогда я еще думала, что договор это только для клиентов нужно. Ну а потом, миллион сообщений, что против того, чтобы фото были в портфолио.
- Ну и вишенка на тортике, фото с ворк шопа. Для тех кто не знает. Ворк шоп это творческая съемка с продуманной концепцией, проф моделями в которой фотограф пополняет свое портфолио красивыми кадрами и за которую фотограф платит организатору ворк шопа. И вот на одном ворк шопе, я общалась с моделью все было хорошо. В общем после окончания съемки, она спросила скину ли я ей фото. Мне не сложно и я то что делаю обычно всегда скидываю и сказала, что пару недель у меня обработка. В тот же вечер я скинула ей самые сочные и красивые кадры. Больше я пока и не планировала их делать, мне важны были именно они. Но в ответ услышала: «и это все?» и просьбу скинуть исходники. Спустя 10 дней я была в поездке и она начала мне ныть, что ей никто ничего не скидывает. Я ей ответила, что за других я не могу отвечать. Ну и с каждым разом у меня было все меньше и меньше желание вообще думать об этих фото. Ну и в один прекрасный день мне прилетело сообщение, что она запретит мне ее фото выставлять. И вообще она согласилась сниматься бесплатно. На что я уже ее отправила к организатору для решения данного вопроса. Из этого вывод, что если вы вдруг будите делать творческую съемку и особенно для других фотографов, то с модели обязательно подписание релиза.
Это, кстати, одна из больших ситуаций, которая может привести к выгоранию сильному. Поэтому все мы взрослые и нет ничего плохого все проговаривать и прописывать во избежание конфликтов.
Могу сказать, что у фотографа есть право услугу конфиденциальности сделать платной или вообще отказаться снимать, так и у клиента, есть право хотеть или не хотеть видеть свои фото в портфолио. И если у Вас в этом плане разногласия, то может просто Вам не по пути. Клиенты найдут фотографа, который за эту услугу не берет деньги, а фотограф найдет шикарную съемку и с возможностью разместить ее в портфолио.
Желаю всем найти своих клиентов и своих фотографов, с которыми Вам будет легко и приятно.
P.S. Я везде пишу фотограф, т.к. сама им являюсь. Но это подойдет и другим специалистам.
Так же хочу сказать спасибо огромное всем, кто помог мне сформировать такой опыт.
Автор статьи фотограф -Галина Яковенко
Для связи со мной +79067382278