Подробный обзор и честный отзыв на работу сервиса подбора психологов "Ясно". Проверено лично. Делюсь своими впечатлениями и опытом.
Я никогда ранее не пользовалась услугами психологов и для меня это был первый опыт психотерапии. Для обращения к специалисту у меня было 2 причины:
- Пилить контент в нон-стоп режиме и спать по 3 часа в сутки я уже не вывозила и не знала, как это наладить/исправить.
- Я всегда говорю подписчикам о том, что если ты чувствуешь, что не справляешься, то лучше обратиться за помощью к специалисту, а не тешить себя надеждами, что проблема сама собой рассосётся.
И тогда возник вопрос: Куда обращаться, чтобы себе помочь и подписчикам можно было порекомендовать или наоборот не рекомендовать?
Выбор пал на сервис подбора психологов "Ясно". Об этом сервисе так много разговоров и отзывов, что я решила взять в личное тестирование именно его.
Как устроен "Ясно"
Главная страница нас встречает приятным глазу, лаконичным дизайном и презентацией о том, как работает сервис с ответами на частые вопросы.
Меня заинтересовал раздел "Тесты". Люблю такое :) Идём туда.
На этой странице собраны различные психологические тесты, где можно немного узнать о себе, своей проблеме, а затем результаты тестирования обсудить с психологом. Чем я и решила заняться :)
Получив результат теста, "ну, ясно" - подумала я и отправилась регистрироваться и подбирать психолога 😅
Процесс регистрации и подбор психолога
Указываем номер телефона, получаем код и заходим на сайт.
Далее проходим анкетирование. Пишем имя (причём можно указать даже псевдоним), возраст, e-mail, вводим промокод, если есть.
Промокод необходимо вводить именно здесь, далее его нам нигде ввести не дадут 😿
На следующей странице предлагается выбрать проблему, которую хочешь обсудить и то, с кем комфортнее работать.
Следующим шагом, идёт подбор терапевтов исходя из наших анкетных данных. Сайт, мне на выбор, предложил около 50 человек, которые наиболее подходят для разбора моей проблемы. И тут я потерялась 🙈
При переходе в карточку психолога мы видим: фото, опыт работы, информацию об образовании, психотерапевтический подход, описание от специалиста и в очень редких случаях - видео с самопрезентацией.
В карточках терапевтов нет отзывов других клиентов, только оценки самого сервиса на основе моих анкетных данных. Что-то вроде совместимости тебя и психолога по шкале от 1 до 10. Но здесь работает такой момент - если вдруг, автоматический подбор тебе не подошел, то можно обратиться в службу поддержки за помощью, уточнить какие-то индивидуальные моменты и в ручном режиме тебе подберут специалиста. Я не искала легких путей, поэтому разбиралась с тем, что мне предложил автоматический подбор 😸
В некоторых карточках встречается то, что опыт работы и год окончания образовательного учреждения, у многих психологов не стыкуются. Например, год окончания 2023, а опыт работы написан 3 года. При условии, что на дворе 2024 год это выглядит странно :) И вот тут уже мне захотелось уточнить этот момент. В службе поддержки мне на это ответили следующее:
Психолог может начинать практику (под обязательной супервизией) проходя обучение. Это характерно для длительных обучающих программ. Поэтому возможно небольшое расхождение между годом окончания образования и суммарным опытом специалиста.
Ну что ж, всё ясно, едем дальше :)
Т.к. я не очень шарю в научных понятиях и в психотерапевтических подходах, хотя сайт очень старался объяснить)), я приняла решение выбирать психолога доверяя своим ощущениям и среди тех, у кого была видеопрезентация.
Ввиду этого, мой поиск резко сократился с 50-ти до 4-х терапевтов, т.к. только у них было видео. Изучив информацию в карточках и просмотрев видео, я остановилась на специалисте, который мне больше всего импонировал.
Затем выбираем доступное время для сессии и оплачиваем консультацию.
Хочу отметить такой момент, что отменить или перенести сессию можно только не позднее 12 часов до назначенного времени. Если пишешь о переносе или отмене например, за 7-6 часов, то этот запрос отклоняется, а если не подключаешься к сессии, то деньги за консультацию не возвращаются. Поэтому, будь внимателен, кот. Здесь необходимо чётко планировать своё время, если не хочешь потерять деньгу.
После этого, психологу можно написать в чате.
Общение с психологом
За час, а затем за 1 минуту до начала сессии, мне на смартфон пришло уведомление из приложения с напоминанием.
Консультации проходят в личном кабинете. На сайте указано, что все видеозвонки внутри сервиса конфиденциальны.
Я очень переживала о том, как всё пройдёт, потому что отзывы на сервис из крайности в крайность. Кому-то супер зашло, а у кого-то один сплошной негативный опыт. И я, как непробиваемая тян, напряглась, подготовилась к самому худшему и напялила психологическую броню в виде очков😸
Потом, может, как-нибудь расскажу, почему очки для меня являются бронёй))
В общем, всё оказалось максимально мягко и комфортно. Меня выслушали, потом ещё выслушали и ещё :) В процессе не перебивали. Мягко подвели к некоторым заключениям, дали несколько рекомендаций о том, как вылезти из проблемы и снарядили небольшим заданием, которое в процессе выполнения поможет решить мой вопрос и больше к нему не возвращаться.
Мы договорились встретиться ещё, как только я переварю нашу консультацию и разберусь с этим заданием. У меня есть ещё вопросы, которые я хотела бы обсудить. Похоже, пришло время гнать моих тараканов :)
Вывод и итоги
1. Многие негативные отзывы о сервисе "Ясно", складываются на основе того, что люди не попадали в "своего" психолога с первого раза.
Тут, конечно, как повезёт. Либо с первого раза, как у меня вышло, находится коннект, либо приходится искать специалиста, с которым тебе будет комфортно работать. И это нормальная практика при подборе специалиста, как онлайн, так и оффлайн. Психолог, который мне подошёл, по своему методу работы, может абсолютно не подойти тебе и наоборот. Как я говорила, это нормальная практика и нужно быть к этому готовым.
2. При выборе психолога, рекомендую опираться на свои ощущения и рассматривать не только метод работы, но и насколько приятен тебе специалист внешне. От этого тоже сильно зависит комфорт во время консультации.
3. На сервисе не диагностируют сложные ментальные заболевания.
С этим, конечно же, лучше обращаться к специалистам, которые работают в оффлайн. Но психологи на "Ясно" могут помочь справиться с насущными проблемами и переживаниями. Например, с выгоранием, поиском и принятием себя, могут помочь также научиться говорить "нет", наладить отношения с близкими или пережить разлуку и т.п.
4. При выборе даты и времени консультаций, необходимо уметь планировать своё время. Здесь разрешено переносить или отменять запись с возвратом средств только если отмена происходит не позднее 12 часов до начала сессии.
5. И самый важный, на мой взгляд, пункт.
Пока ты сам(а) не захочешь, никто тебе не поможет. Как говорится, спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Тебе необходимо самостоятельно и осознанно подойти к вопросу. Решить, что психотерапия нужна и позволить другому человеку тебе помочь.
В целом, я осталась довольна сервисом и помощью от психолога. Связь в приложении была хорошая, радует мобильность, т.е. мне не надо тащиться через весь город по пробкам, а можно спокойно подключаться к сессии из любого удобного места.
Для еще большего комфорта, хотелось бы добавить более гибкое анкетирование для автоматического подбора, чтобы не по 50 человек тебе предлагали😬 Отзывы клиентов в карточках психологов и больше видео с самопрезентациями. Всё это помогло бы точнее выбирать "своего" терапевта.
Надеюсь, мой опыт был для тебя полезен, кот 💖
Поделись, как ты относишься к психотерапии? Ходишь ли на консультации или считаешь, что это бесполезная трата денег и времени?
P.S. У меня есть для тебя промокод на первую консультацию с психологом на сервисе "Ясно" - KOTOVVSKI. Код можно привязать только перед бронированием первой сессии. Он действует как на индивидуальную, так и на парную консультацию.
P.P.S. На всякий случай, оставлю тут маркировку. Сейчас почти всё попадает под закон о рекламе, и за подобный отзыв без токена, может прилететь большой штраф.
Реклама. ООО "Ясно. Лайв", ОГРН 1217700387442, ИНН 9703044223
Erid: 2SDnjdBbHL5