В Оренбургской области для пострадавших от паводка действуют горячие линии по различным видам поддержки.
– Все решения, связанные с мерами поддержки пострадавших от паводка, мы принимаем с учетом вопросов жителей, предпринимателей, которые они задают на личных встречах, и обращений, поступающих в кол-центр «122» и на горячие линии. Обращения, требующие адресной помощи, оперативно берут в отработку региональные службы, – сказал губернатор Денис Паслер.
Более 1500 звонков поступило на круглосуточную линию поддержки бизнеса 8 800 200-14-45. Большая часть вопросов поступает из Орска, Новотроицка, Оренбурга, Оренбургского района. Единичные обращения зарегистрированы из Соль-Илецка. Все они отработаны. Каждый предприниматель получил консультацию или помощь при составлении необходимых документов.
На горячую линию Центрального банка 8 800 250-15-24 с начала ее работы уже поступило 562 обращения. Основная часть вопросов – о предоставлении кредитных каникул, получении социальных выплат, о документальном подтверждении нахождения в зоне ЧС, а также об оказании гуманитарной помощи пострадавшим.
На горячую линию министерства труда и занятости населения Оренбургской области 8 800 23-40-642 за время ЧС поступило 2104 звонка. Обратившихся интересуют вопросы оформления трудовых отношений во время простоя из-за ЧС, предоставления грантов на заработную плату сотрудникам пострадавших предприятий и другие темы, связанные с трудовым законодательством.
С начала работы единого кол-центра по ЧС в Оренбургской области на круглосуточную горячую линию «122» поступило более 25 тысяч звонков. Самые распространённые запросы – о компенсации нанесённого ущерба, порядке назначения выплат, налоговых льготах, о помощи в решении социально-бытовых вопросов. Все запросы оперативно отрабатываются специалистами профильных служб. На сегодняшний день звонки принимают до 30 сотрудников кол-центра одновременно.
На едином информационном портале pavodok.orb.ru аккумулируется вся необходимая информация для жителей и бизнеса региона: телефоны горячих линий, виды помощи при ЧС и пакет поддержки для бизнеса, перечень пунктов приема гуманитарной помощи, контакты организаций, помогающих в ликвидации последствий чрезвычайной ситуации, и список ответов на часто задаваемые вопросы.
16+