Склад — сердце СДЭК. Ежедневно тысячи посылок проходят через наши сортировочные центры, чтобы порадовать клиентов по всему миру. Своими историями работы в компании делятся коллеги, ответственные за складскую логистику.
В СДЭК я с 2013 года: пришёл в отдел доставки водителем-курьером на пару месяцев, но остался надолго — компания покорила открытостью и ценностями. Сейчас управляю двумя сортировочными центрами в Санкт-Петербурге.
Я стремился к карьерному росту. Сначала стал бригадиром и организовывал работу курьеров. После — старшим менеджером отдела доставки. А потом мне доверили небольшой склад на Мельничной. Позже директор филиала передала мне и второй склад. Это был эксперимент: никто ещё не управлял двумя сортировочными центрами. Всё получилось!
Смена должности — это вызов. Расти помогали амбиции и здоровый азарт. После 8 лет работы в доставке я перешёл в складскую логистику и ощутил другой уровень ответственности. Много учился на практике. Коллеги помогали адаптироваться и разбираться в процессах, я чувствовал колоссальную поддержку. Мне удалось быстро завоевать расположение команды благодаря искреннему желанию сделать склад лучше. Главной мотивацией для меня является то, что в меня верят. Это доверие хочется оправдать.
Считаю, что задача руководителя — организовать работу и создать для сотрудников комфортные условия. Важно не лишать людей самостоятельности и быть готовым помочь, когда попросят. Я стремился донести коллективу, что разделения на склад, офис и доставку нет: мы единая крутая команда. Так за время моей работы ребята начали активно общаться с другими отделами, участвовать в мероприятиях и праздниках.
Горжусь тем, что работаю в СДЭК и всем говорю, что я — сдэконутый. Со временем компания становится ещё более открытой к предложениям и идеям. Нет контроля, есть взаимовыручка и общее видение. Особо ценно, что бизнес такого масштаба не «растерял» семейную культуру и тёплое человеческое отношение к сотрудникам.
В данный момент я не думаю о дальнейшем карьерном росте — передо мной огромное количество задач, которые предстоит завершить. Главная цель — развитие команды, создание кадрового резерва и повышение эффективности площадок. А ещё сейчас я работаю в составе корпоративного университета над обучением руководителей складов по всей сети: буду делиться опытом с коллегами. Мой секрет успеха — не быть безразличным. Если видишь, что улучшить — сделай это или поделись обратной связью.
Раньше я был курьером магазина товаров для домашних животных, но из-за переезда пришлось сменить место. Искал работу рядом с домом и увидел вакансию кладовщика с удобным графиком — так 5,5 лет назад я оказался в СДЭК.
Первый день в компании помню хорошо: я впервые увидел, что такое складская логистика и как сортируются посылки. В процессе адаптации помогали коллеги и руководитель — коллектив слаженный и все друг друга поддерживают. А ещё у меня сразу появился наставник, который несколько недель всё рассказывал и показывал, обучал работе в программе, отвечал на вопросы. Позже и я прошел курс по наставничеству: изучал материалы и посещал вебинары, чтобы обучать новых коллег — некоторые мои ученики уже старшие кладовщики. Программы для работы стали проще и удобнее — сейчас люди погружаются в процессы буквально за пару дней.
За время моей работы мы дважды переезжали. Сейчас сортировочный центр очень современный. Склад чистый и ухоженный: раздевалки, столовая, класс обучения. Многие процессы автоматизированы: есть сортер, который работает без участия человека и сам сканирует посылки, нужно только выкладывать грузы. Компания растёет, меняются технологии и программы, поэтому нас постоянно обучают и рассказывают об изменениях, проводят опросы и прислушиваются к предложениям.
Больше всего в работе мне нравится график, достойный стабильный заработок и коллектив. Задержки зарплаты не было никогда. Если нагрузка возрастает — переработки оплачиваются, также есть возможность поменяться сменами с коллегой и подработать. Общение с руководством отличное: мы команда, все друг с другом на «ты».
В компании возможен карьерный рост — можно стать старшим кладовщиком или руководителем смены. Всё зависит от желания и целей. Мне нравится работать на своём месте: я более спокойный человек и не вижу себя руководителем. Хочу делать своё дело на 100%, помогать другим и стабильно работать.
Мне важно, что на работу я иду с хорошим настроением, а не лишь бы отработать. Делаешь своё дело и помогаешь людям, чтобы они быстрее получили свои посылки. Я сам клиент компании и полностью уверен в её услугах.
Пришла в компанию полтора года назад и начала подрабатывать кладовщиком: прогоняла грузы через роботов. Сейчас я администратор — это моя первая руководящая позиция.
Я стала первой девушкой-кладовщиком на складе в Санкт-Петербурге. Благодаря автоматизации появилось больше возможностей для найма женщин: мы работаем в отдельных зонах с мелкими посылками, вес коробок небольшой. Если груз тяжёлый, поднять коробку или вскрыть мешок помогают коллеги, которые обслуживают зону.
Работая кладовщиком, я проявила себя и даже ставила рекорды: в среднем в час обрабатывается 400–500 посылок, а у меня получилось отсканировать 799. Производительность со временем росла и мою кандидатуру выдвинули на новую должность. Коллеги очень поддерживали: помогали и говорили, что всё получится. Я училась правильно работать с роботами, программами, вникала в процессы. Сейчас я администратор —это моя первая руководящая позиция. Мне нравится влиять, принимать решения, предлагать идеи по улучшению.
Руководители и коллектив — это важно. Мы всегда приходим к компромиссу, если мнения расходятся. Коммуникация с коллегами сложилась с первого дня, поддерживаем общение даже в выходные. У меня был опыт работы на складе крупного маркетплейса, и отношение к сотрудникам в СДЭК приятно удивило: никаких жёстких ограничений, долгих и строгих досмотров. Ребята помогли адаптироваться и отвечали на все вопросы: не было такого, чтобы кто-то оставил меня наедине с проблемой или вопросом. Условия тоже хорошие: тёплый комфортный склад с зонами отдыха, где можно расслабиться и спокойно пообедать.
Хочу продолжить развитие в компании — буду прокачивать навыки менеджмента. Я обучаюсь в корпоративном универе, прохожу курсы и углубляюсь в работу склада. А ещё я интересуюсь технологиями и планирую получить IT-образование. Знаю, что в СДЭК есть возможности для горизонтального роста, и в будущем мечтаю попробовать себя в новых проектах.