С таким вопросом пациенты часто обращаются к нашим администраторам и, к сожалению, получают отказ. Давайте разберёмся, почему администратор не может порекомендовать анализы по телефону.
Администратор, как правило, не имеет медицинского образования, в то время как врач – квалифицированный специалист, обладающий соответствующими компетенциями. Именно он должен назначать обследования и ставить диагноз.
⭐️ Прежде чем что-либо назначать, доктору необходимо:
- Собрать анамнез: выслушать жалобы пациента, подробно расспросить его о ранее перенесенных заболеваниях и вмешательствах, наследственности, образе жизни, характере питания, принимаемых препаратах и т.д.
- Провести физический осмотр: визуально оценить состояние пациента, его телосложение, цвет кожных покровов и слизистых, наличие на коже отёков, сыпи или кровоизлияний. Также может потребоваться измерение артериального давления, пульса и других показателей.
- Поставить предварительный диагноз: сбор анамнеза и осмотр позволят врачу понять, чем, скорее всего, болен пациент. Только на этом этапе доктор сможет назначить те или иные исследования, опираясь на картину заболевания и предварительный диагноз.
Теперь давайте представим, что администратор всё-таки пойдет навстречу пациенту и посоветует ему сдать несколько анализов. В результате может получиться ситуация, похожая на пример из практики врача-эндокринолога Клиники Здоровья Исток Лучковой Александры Юрьевны:
«Ко мне обратился пациент с жалобами на сонливость, перепады настроения, ломкость ногтей и сухость кожи. Почитав статьи в Интернете, он сделал вывод, что у него «проблемы с щитовидкой» и заранее сдал анализы, рекомендованные на одном из сайтов – общий трийодтиронин (Т3), общий тироксин (Т4) и тиреотропный гормон (ТТГ). Однако, для постановки диагноза данному пациенту нужно было сделать не общие Т3 и Т4, а свободные. Поэтому ему пришлось на следующий день снова отправиться в кабинет к процедурной медсестре. Он сдал эти и ещё несколько анализов – общий анализ крови, ферритин и другие, а также прошел УЗИ щитовидной железы.
Когда пациент пришел ко мне в следующий раз, результаты анализов и УЗИ показали, что с щитовидной железой у пациента всё в порядке, однако присутствует сильная анемия. С этой проблемой я направила его к врачу-терапевту».
Как мы видим, пациент потерял время и потратил деньги на ненужные исследования.
❗️ Схема «первичный приём – лабораторная диагностика – повторный приём» является наиболее логичной и удобной, как для врача, так и для самого пациента.
Подробности – на нашем сайте: https://stomistok.ru/kakie-analizyi-sdat-pered-tem-kak-pojti-k-vrachu/
Записаться на прием к врачу можно по телефону 📞: +7 (495) 597-73-00.
Наш адрес 📍: г. Звенигород, ул. Комарова, д. 10.