В клинике пластического хирурга Тимура Хайдарова было 72 случая, когда недовольство клиенты оказались недовольны результатом. Подавляющее большинство из этих эпизодов удалось урегулировать до суда методом медиации, рассказала адвокат, психолог и тренер-медиатор Елена Сенина. Она поведала об этом на конференции, прошедшей 25 апреля в Общественной палате РФ, на которой присутствовал корреспондент ИнфоЦентра.
Сенина является Почётным адвокатом России со стажем 20 лет. Она – основатель международного Центра медиации и переговоров «YES».
Рассказывая о своей работе, Сенина обратила внимание, что в последнее время немало случаев, когда в споре между медклиниками и пациентами удаётся всё урегулировать при помощи метода третейского посредничества (медиации).
«В прошлом году был достаточно долгий случай с пластическим хирургом Тимурм Хайдаровым, где я представлю интересы всех тех, кто считал себя пострадавшим от данного пластического хирурга. Накопилось большое количество кейсов: уже 72 человека к нам обратились.
Как объяснила Сенина, когда начали накапливаться кейсы, она вышла с предложением урегулировать ситуации, не доводя их до суда:
«Я направила предложение в клиники и Тимуру Хайдаров. Они были приняты. И мне отрадно сообщить, что к сегодняшнему моменту, на сегодняшнее число только 3 случая ещё не урегулировано. Итого 69 случаев были урегулированы. И это произошло достаточно быстро: в октябре мы уже все вопросы сняли».
Сама медиатор считает, что этот кейс на сегодняшний день самый масштабный, когда методом медиации удалось добиться положительного результата:
2В этом есть плюсы и для клиник, и для пациентов. И, конечно же, для самого пластического хирурга».
Напомним, в середине апреля 2024 года против Тимура Хайдарова начаты следственные действия. Началось всё после того, как один из пациентов хирурга скончался. В помещениях клиники Хайдарова и кабинетах его сотрудников проводились обыски.