Однажды в личном кабинете Озон - "селлера" появилось сообщение: "У вас задолженность". Мы скачиваем документ и видим, что нужно оплатить то, чего нет! "Оплата задолженности по состоянию на 31.03.2024 по договору".
Читая справку, понимаем, что оказывается "бедный маркетплейс" указывает много причин для "законного снятия денег у населения". В принципе, детализация Озона по основным комиссиям очень даже детальная; там берут мзду за каждый чих:
- Обработка отправления «Drop-off»,
- Логистика,
- Последняя миля,
- Обратная логистика,
- Краткосрочное размещение возврата FBS,
- Оплата эквайринга. И еще масса всего, чего мы не знаем! Также там начисляют баллы, это, как бы, ваши деньги, которые Озон минусует за акционные цены и, как бы, возвращает баллами, которые можно использовать за сервисы в Озоне.
Вот что непонятно: если мы пользуемся Озоном как сервисом-площадкой для продажи с трафиком, то с чего мы должны платить кроме уже высокой комиссии еще и продвижение товаров? АЗОНЗОНЗОН!