Наши туристы в целом не бросаются деньгами на отдыхе, но выполняют программу минимум: доллар носильщику, доллар за уборку и "не надо сдачи" в ресторане. То есть все не первый раз за границей и адекватно реагируют на сервис.
Но встречаются еще как аттракционы невиданной щедрости, так и случаи излишней скупости. Ниже пара забавных историй со времен моей туристической деятельности.
Расщедрилась или ошиблась?
Эту историю мне рассказала коллега, которая возила трансферы с туристами из аэропорта и обратно. Зарплата у них была невысокая - около 700 долларов + проживание, питание за свой счет. Но был дополнительный доход в виде чаевых - обычно оставляли водителю, но водители делились с гидами. Вот ее рассказ:
Ночью мы гуляли в клубе, а в 4 утра у меня была программа в аэропорт. Дико хотелось спать, но надо сначала отработать. У меня был только департ (отвезти туристов в аэропорт), и я свободна, эрайвала (встреча новых туристов) не было.
В крутом отеле надо забрать туристку, а она спит после гулянки. Всем отелем будили, кое-как разбудили, благо, чемодан у нее был собран. Сотрудники отеля помогли запихнуть ее в автобус и поставить багаж. В автобусе продолжила спать.
Приехали к аэропорту. Все на выход, а она спит. Разбудила. Она еле на ногах стоит. Сама не дойдет, не то что багаж донесет. Что с ней делать?
Мне так хотелось домой, что я ее под руку, во вторую руку беру ее большой чемодан, на плечи еще одну сумку поменьше, и повела ее. Довела до здания, помогла пройти металлоискатель, а там передала коллеге в аэропорту.
Она мне на прощание сунула бумажку в руку. Я машинально положила в карман, не глядя - ну, думаю, доллар какой-то дала. Не важно, я не ради нее старалась, мне просто быстрее домой хотелось.
Выспалась, вспомнила, засовываю руку в карман, а там.. 100 долларов. Думала, может, фальшивые. Нет, в банке поменяли. Щедрая тетка оказалась. Мне таких чаевых больше никто ни до, ни после не давал.
А я слушала рассказ и думала: как знать, может, в таком состоянии она просто бумажки перепутала. Хотя отель был солидные "5 звезд". Может, на самом деле прониклась, что ей помогли в сложной ситуации. Могли ведь оставить, и она бы рейс пропустила.
"Поменяй мне номер за 1 доллар"
Если номер соответствует бронированию, то менять его никто не обязан - ни отель, ни тем более гиды от туроператора. Так что если не нравится вид из окна или расположение - это проблема туриста.
Но часто отели идут навстречу, а еще чаще это происходит за вознаграждение. Гид в отеле в принципе может посодействовать, если у него хорошие отношения с персоналом, но не обязан.
Другая коллега, которая работала гидом в одном из лучших в те времена отелей в Турции - Club Ali Bey, рассказала забавную историю. Барышня она была видная. Поговаривали, что она встречается с одним из топ-директоров компании (и не зря - потом она вышла за него замуж). Сидела она в хорошем месте, получала отличные деньги. Работа была не пыльная - туристы в основном приятные и адекватные. Бегать между отелями тоже не приходилось. Дальше история с ее слов:
Сижу я на работе за своим столом с табличкой туроператора. Подходит ко мне неадекватный турист. Видимо, только прилетел, так как раньше я его не видела. Наверное, переборщил с напитками в самолете (увы, такое часто бывает у тех, кто боится летать - прим. автора).
И тут он кидает мне прямо на стол один доллар. Да, один доллар в крутом отеле! Причем не кладет, не дает в руку, а именно кидает, и эдак небрежно говорит:
- Это тебе, иди поменяй мне номер, мне мой не нравится!
Я тут же достаю свой кошелек, открываю, достаю первую попавшуюся купюру, это была двадцатка. Кладу 20 долларов сверху на его один доллар и говорю:
-Это тебе, чтобы ты больше не беспокоил меня до конца отдыха.
У мужика глаза по пять копеек, он развернулся и ушел. Двадцатку, кстати, не взял. И доллар тоже. Но больше до конца отдыха я его действительно не видела.
Поступила она, конечно, непрофессионально. Но, что называется, прорвало. Тем более она знала, что у нее хорошая протекция. А турист потом и не жаловался.
"У нас украли 5 долларов"
Свидетелем последней истории была я лично. Произошла она в Турции, в отеле "Венеция Палас". Отель хороший, у него даже была приставка "делюкс", но так как он был базовым, то цены в тот период были неплохие, и приезжала как состоятельная публика, так и довольно простая. Некоторые были первый раз за границей.
И вот как-то прибегает взмыленная пара и сходу заявляет:
- У нас украли деньги!
Начинаем разбираться: где были деньги, как они решили, что украли:
- Мы их оставили на столе и ушли на пляж. Приходим обратно, видно, что у нас была уборщица, привела номер в порядок, а деньги со стола исчезли!
- А какая сумма была?
- Пять долларов!
- Возможно, она подумала, что это чаевые? Обычно, если туристы оставляют сверху деньги на тумбочке или на столе, то уборщики считают их благодарностью.
- Но это же не один доллар, чтобы она подумала, что это чаевые!
Пришлось разговаривать с менеджером, вызывать уборщицу. Та подтвердила, что сочла это вознаграждением. Попросили вернуть.
Туристы были довольны, а у меня ситуация оставила неприятный осадок. Я бы оставила все как есть, но сделала для себя вывод, что не стоит оставлять деньги на видных местах. Пять долларов можно было списать на непредвиденные расходы.
❓А вы к какому типу туристов относите себя на отдыхе? Сорите деньгами или ведете строгий финансовый отчет?
________________________
Если вы впервые на канале, заходите в гости и подписывайтесь, здесь я рассказываю о жизни в Египте и на Ближнем Востоке, а также о тонкостях путешествий по этим странам.
Если планируете путешествие, цены на туры от туроператоров из разных городов России можно смотреть здесь, а интересные экскурсионные маршруты - здесь.