Карагандинка в кафе отказалась платить проценты за обслуживание и устроила скандал

Я не буду оплачивать проценты. Я плачу только за блюдо. Примите меры. Мои права нарушаются. Я сейчас вообще ни за что не буду платить, — говорит героиня видео сотруднику полиции, которого вызвала администрация кафе.

Администрация и официанты заведения попросили не снимать видео, но посетительница пояснила, что фиксирует их действия на видеокамеру, чтобы в дальнейшем использовать это в качестве защиты и добавила, что удерживать ее никто не имеет права.

Ну классно, тогда давайте судиться за эти 300 тенге. Да не принципиально для меня было вот это все представление. Это вы захотели этого, а не я. Я не вызывала никого. Извините, что отняли ваше время. Я этого не хотела, — попрощалась с официантами девушка.

Это не первый подобный случай в Казахстане. В 2021 году в Сети появилось аналогичное видео. Очередной посетитель общепита возмутился тем, что с него взымают проценты за обслуживание. Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК отреагировал на эту ситуацию:

Согласно ГОСТу 30389-2013, заведение не может брать дополнительную плату за обслуживание. Это незаконно, потому что «предоставление услуг официанта является обязательным условием для такой категории объектов общественного питания». Потребитель даже имеет право подать в суд. Услугу «обслуживание» невозможно заказать без заказа еды и напитков. В данном случае покупка услуги по приготовлению еды не может обуславливать покупку услуги по обслуживанию клиентов. Таким образом, взимание отдельной платы за обслуживание относится к условиям, нарушающим или ущемляющим права потребителей, — заявили в Комитете.

При этом в ведомстве уточнили, что указание стоимости обслуживания в процентах также является нарушением, так как цены должны быть указаны в тенге.

До этого в Казахстане руководители ОПГ получили 9 лет тюрьмы за незаконное оформление автомобилей.