Владельцы бизнеса, как правило, стремятся снизить расходы и оптимизировать бюджет, особенно в сложные времена.
И одной из областей, в которой часто происходят попытки сокращения затрат, является информационная технология и техподдержка.
Однако, как показывает практика, непрофессиональный подход к техподдержке может привести к неожиданным и серьезным финансовым потерям, которые намного превышают первоначальные ожидания.
Давайте рассмотрим 5 вариантов которые покажут, как непрофессиональная техподдержка может обойтись вам дороже, чем вы думаете:
1. Если в ИТ- инфраструктуре случился сбой, вы тратите время, а значит, теряете деньги:
Давайте будем честными, каждая минута простоя вашей системы из-за неправильного решения проблемы обходится вам дороже, чем вы думаете. Например, если ваши сотрудники не могут получить доступ к базе данных на несколько часов из-за неправильно установленного ПО, вы теряете не только время работы, но и потенциальный доход. Часто, высокий доход.
Время уходит, а сисадмин не может понять, в чем проблема и вы ждете несколько часов или даже дней, пока проблема будет устранена. А можно работать совсем по-другому.
2. Рискуете конфиденциальностью данных:
Если ваша система подвергается угрозам безопасности из-за некомпетентных действий специалистов, это может привести к утечке конфиденциальной информации. Не стоит забывать, что утечка данных может обойтись вам весьма дорого. Например, средняя компания теряет около 3.86 миллионов рублей/год из-за нарушений в области кибербезопасности.
Все еще храните доступы сотрудников в google-документах или на рабочем ПК? Это опасно, и грамотный сисадмин должен вас предупредить об этом.
3. Недостаточное обновление и поддержка систем:
Игнорирование регулярного обновления и поддержки систем может привести к серьезным проблемам. Например, если вы не обновляете антивирусное программное обеспечение, это может открыть двери для вредоносных программ и вирусов.
4. Отсутствие стратегии и планирования ИТ-поддержки:
Вы наверняка знаете, что для масштабирования бизнеса нужна четкая стратегия и план продаж. Так и с IT: без стратегии и планирования ваша техническая инфраструктура становится неустойчивой. Например, если вы не планируете регулярное обслуживание оборудования, внезапные сбои могут привести к большим финансовым потерям. Всегда легче предупредить проблему, чем потом чинить то, что сломалось.
5. Потеря доверия клиентов и репутации бренда:
Если ваши клиенты сталкиваются с тем, что их заказ не может быть обработан из-за проблем с вашей техподдержкой, это может привести к потере доверия и клиентов. Например, 52% пользователей интернета говорят, что они не будут больше пользоваться услугами компании после единовременного негативного опыта.
В итоге, выбор непрофессиональной техподдержки может обернуться для вас гораздо более дорогими проблемами, чем вы ожидали. Поэтому инвестиция в квалифицированных специалистов и надежных партнеров станет для вас лучшим решением в долгосрочной перспективе.
Хотите узнать, как обстоят дела у вас с IT?
Закажите наш бесплатный аудит, оставив заявку через Telegram:
Желаем успехов в бизнесе, ваш Cool Brain IT!