В 2024 году на пригородных вокзалах Верхнего Уфалея (Челябинская область) и Кургана откроется пункт помощи Центра содействия мобильности ОАО «РЖД», сообщили в пресс-службе ЮУЖД.
В новом специализированном пространстве будут предусмотрены посадочные места для посетителей с нарушениями опорно-двигательной системы, передвигающихся в кресле-коляске, для слабослышащих и слабовидящих граждан, путешествующих с собаками-проводниками.
Для маломобильных пассажиров предусмотрены тактильные информационные пиктограммы, кнопка вызова персонала вокзального комплекса, который при необходимости окажет ситуационную помощь, установлен справочный видеотерминал, позволяющий получить консультацию специалиста, в том числе и на жестовом языке. Слабослышащие пассажиры могут воспользоваться специализированным оборудованием – индукционной петлёй.
Воспользоваться услугами нового зала ожидания для маломобильных пассажиров можно будет бесплатно, оформив заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Сотрудники окажут маломобильным посетителям необходимую помощь по прибытию на вокзальные комплексы, во время ожидания поезда, при посадке или высадке из вагона, оформлении проездных документов, пользовании услугами и сервисами, а также с перемещением багажа и ручной клади.
В настоящее время все вокзалы ЮУЖД адаптированы для маломобильных граждан и имеют «паспорта доступности». Вокзальные комплексы оборудованы кнопками вызова персонала, адаптированными санитарно-гигиеническими комнатами, пандусами с поручнями, мнемосхемами расположения помещений, тактильными указателями расположения помещений, креслами – колясками.