Mvideo.ru – Интернет - магазин бытовой техники и электроники ОРГАНИЗАЦИЯ С НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К ПОКУПАТЕЛЮ.

Пытался поделиться горьким опытом покупки в Интернет - магазине Mvideo.ru. Написал отзыв и отправил. Мой отзыв был просто удалён.

Заказал 8 различных светодиодных ламп, в том числе Лампа ЭРА LED В35-11W-840-Е14. Дёрнула же меня нечистая. Считал, ну это всё - таки МВИДЕО, авторитет. Интернет-заказ № 1590370937 оформил. Оплатил картой. Стоимость заказа составила 624 рубля. Есть 2 способа получения – «доставка» и «самовывоз». В качестве получения выбрал - самовывоз. Доставка уж больно дорого стоит от 599 до 799 рублей, в зависимости от времени суток. Короче, МВИДЕО – зажрались. В других Интернет магазинах стоимость доставки дешевле. При оформлении заказа был выдан только 1 адрес магазина для получения. Хотя в Великом Новгороде находится 2 магазина. Позвонил на горячую линию. Получил ответ оператора: - заказ можно получить только в одном магазине. Объяснил то, что для меня это довольно проблематично – магазин на другом конце города, я инвалид 1 группы с проблемой передвижения. Просил изменить получение на другой магазин. Ответ оператора – или получайте, или отказывайтесь (произведём аннулирование заказа). Связи между магазинами нет.

Пришлось ехать на другой конец города. Для этого заказывать такси. Самое интересное начинается теперь. С очень большим трудом нашёл расположение магазина. Указателей о том, как попасть в магазин нет. Висят просто вывески о том, что здесь есть магазин. Пришлось добираться, так сказать, используя «сарафанное радио». В конце – концов, добираюсь до отдела выдачи Интернет заказов. Прохожу процедуру Аутентификации. После этого мне выносят охапку. Состоящую из картонных коробочек. На упаковке ПЫЛЬ – толстым слоем, даже не стерли. Прошу проверить лампы на их работоспособность – ведь я так долго добирался до своего заказа. Ответ – мы перед продажей товар НЕ ПРОВЕРЯЕМ, у нас нет такого оборудования. Приносите домой и проверяйте. На них распространяется гарантия. Если работать не будет, приносите – поменяем. Всю эту охапку ламп положить в пакет не удосужились, хочешь – забирай, как хочешь, так сказать россыпью. Пришлось рассовывать лампы по карманам. Добрался до дома. Одна из ламп оказалась бракованной. Для замены брака на другой конец города естественно не поеду.