Авиакомпания Turkish Airlines регулярно ведёт себя неподобающим образом по отношению к пассажирам из России. Их отказываются принимать на борт, если рейс имеет точкой прибытия Латинскую Америку. Причем, по словам пострадавших, сотрудники компании ведут себя с явным нарушением профессиональной этики.
Эта ситуация продолжается уже несколько месяцев. Поэтому она привлекла внимание разных государственных структур. Так Совет по правам человека при президенте РФ прямо назвал подобные действия проявлением русофобии. А МИД РФ в Анкаре предложил россиянам тщательно обдумывать: действительно ли им нужно пользоваться услугами Turkish Airlines.
Чтобы разобраться в ситуации, ИнфоЦентр обратился к авиаэксперту Роману Гусарову. Мы попросили его объяснить: из-за чего могла сложиться такая ситуация? И как поступать гражданам, чтобы избежать подобного поворота событий. Вот что нам рассказал Роман Гусаров:
«Турецкая авиакомпания сама не очень охотно комментирует своё поведение. Возможно, это связано с тем, что согласно международным правилам, если авиакомпания привозит в страну пассажира, который не имеет надлежащим образом оформленный въездных документов и его не пускают на границе, то компания обязана отвезти человека назад за своё счёт.
Представители туриндустрии говорят, что в прошлом году были аналогичные случаи с нашими туристами. Поэтому, не исключено, турецкая компания решила ужесточить подход к этому вопросу.
Но это, на мой взгляд, может касаться только тех пассажиров, которые приобретали два отдельных билета. Допустим, один билет Turkish Airlines до Турции, второй – тем же перевозчиком – в Мексику. Либо летели до Стамбула какой-нибудь российской авиакомпанией. Но, ведь, люди утверждают, что у них всё в порядке было с визой, а Turkish Airlines по каким-то своим критериям решили не допускать пассажиров на борт. Думаю, надо разбираться с каждым конкретным случаем: что стало причиной.
Другая ситуация будет, если вы купите билет сразу из Москвы до Мексики. Понятно, что прямого рейса нет, авиакомпания везёт вас с пересадкой в Стамбуле. Но вы летите по единому билету. И ваш конечный пункт назначения (при посадке в Москве), уже не Стамбул, а Мехико. Это означает, что проверять все документы обязаны ещё в Москве. И там же отказывать, если что-то не в порядке. И если они его в пункте посадки приняли, то уже не могут отказаться вести в середине маршрута, сколько бы ни было пересадок.
Наверное, если Turkish Airlines так себя ведут, то люди, у которых есть опасения, что они могут оказаться следующими, кому откажут в посадке в Стамбуле, то надо выбирать другой маршрут. Например, через тот же Дубай. В конце концов, не первый год живём под санкциями, нам не привыкать: если перекрывают дорогу здесь, значит надо искать другой, альтернативный, путь».